甄女士反映

她想卖掉旧车换新车

第三方机构查出了一个问题

她疑惑其时车子发滋变乱后

4S店没有维建到位

甄女士接受采访

甄女士：我想换车了，今年2026年的4月份就起头要买车了，5月份确定把这个车卖了。刚好“星杭”他们说能够回收，那我说就卖给“星杭”。

甄女士的奔腾车

甄女士介绍

这辆奔腾C200L

是2018年在浙江星杭奔腾4S店买的

其时花了34万多

这些年所有的保养、维建

都是在这做的

她跟浙江星杭签了车辆让渡和谈

约定成交价是79000元

甄女士说4S店付了2000块钱定金后

就把陈翻走去做检测了

甄女士称自己的车是变乱车

甄女士：“查博士”查出来资料，显示我这个车是变乱车。我就问他这个变乱车是哪个处所，他就通知我是右边门的里面的右A柱导致的。我说右边的右A柱从2020年的10月1号那起变乱之后，我的车就再没有其它任何问题了。

汽车查抄汇报

“查博士”鉴定车辆为R级变乱车

结构件或加强件有碰撞危险

右A柱内侧存在变形大于蹬宗8厘米

车身底板变形大5厘米到50厘米

底板横梁变形大于蹬宗8厘米

甄女士只提供了一张其时车辆受损的照片

无法确认右A柱有没有受损

保险确认书显示

定损金额24600元

维建项目没有蕴含右A柱

查抄汇报单子

甄女士：这个就是其时遗留下来的问题，他们此刻这个汇报直接导致我这辆车市场价只有6万。

记者：4S店还能按原来约定的价值回收吗？

甄女士：不能，他们此刻就是以这个车为变乱车不收我这辆车，最后面他有讲以71000元的价值，但是我没有赞成。好比右A柱昔时你在2020年10月1号的时辰建了，奉告我我知路建过这个器材，我那个保险单里面脱险也有维建纪录，那我认了。一你没奉告我，二你没维建，那你这不是隐瞒诓骗消费者。

4S店经理谈检测汇报

浙江星杭奔腾4S店新闻讲话人 王经理：双方是有合同约定的，以“查博士”第三方的车况检测了局为凭据。说A柱下部何处有大于蹬宗8厘米的变形情况，合同要么重新界说价值，要么定金要退回来这个情况？突б晕2020年在我们这做过维建，我们也去跟保险公司沟通，去查了保险公司其时定损的单据，蕴含k8凯发天生赢家维建清单，我们发现定损清单跟维建单，我们是右前门跟右前叶的维建情况，没有客户反馈的A柱变形的情况的。

维建清单

王经理暗示

时隔5年多

也没法子来证明

其时的维建遗漏了右A柱

双方互换现场

甄女士：那我问你右A柱凹陷8厘米，必要有多大的撞击力？在我没有二次维建的情况下，你们还能够撞成8厘米，你现场拉一辆车去撞一下，看看能不能在表观不受损的情况下8厘米撞出来？

甄女士的丈夫：我能够跟你们“星杭”赌100万，找专业机构去查好吗？

双方互换现场

记者：其时会不会存在漏查的问题？

浙江星杭奔腾4S店新闻讲话人 王经理：这个首先我们注定是凭据保险公司定损，蕴含客户确认最终进行维建的。

甄女士但愿4S店能提供之前的

维建单和维建照片

工作人员暗示必要调取

也强调没有强造要求系统保留照片

到底是哪一环节出了问题

甄女士也联系了保险公司

车辆保险损失确认书

中国安然财富保险股份有限公司 客服：您说的A柱我看了下定损清单没有看到，定损的内容就是右前叶子板、右前车门、前杠，还有前门和叶子板。

甄女士：我想问一下这个定损是由4S店定损的还是由你们保险公司定损的？

中国安然财富保险股份有限公司 客服：保险公司和建理厂一路定，重要还是保险公司的工作人员。

甄女士：那你们在定损的时辰有拍照片吗？有没有留底存档？

中国安然财富保险股份有限公司 客服：这个我得去联系核实一下。

甄女士：我这个车子在2020年10月1号以来，我的右门跟右叶子板有没有再进行过二次维建的纪录？

中国安然财富保险股份有限公司 客服：没有查到维建的纪录。

记者：此刻查出来说右前门A柱这边有变形，她以为是2020年10月1号这次变乱遗留没有建到的。

中国安然财富保险股份有限公司 客服：这个问题我去核实一下。

记者电话采访画面

后来甄女士反馈

她与4S店达成了一致

店方愿意以75000元的价值持续回收车辆