起源：初次坐高铁竟为见女儿最后一面作者： 张任吟：

花1万美元买特斯拉FSD，四年没实现，法院判退钱

5月19日新闻，甲骨文(Oracle)软件工程总监本·加维瑟(Ben Gawiser)由于特斯拉迟迟没有兑现“齐全自动驾驶”吃嫉，把特斯拉告上了美国得克萨斯州的幼额索赔法庭，并拿到超过1万美元的缺席判决。

据贸易黑幕(Business Insider)报路，加维瑟在2021年8月采办了一辆特斯拉Model 3长续航版，并额表花1万美元采办齐全自动驾驶(Full Self-Driving, FSD)职能。几年从前，他等来的不是无需人类监督的自动驾驶，而是马斯克认可：部门老款特斯拉若是不进行重大升级，无法支持无监督FSD。

加维瑟今年早些时辰在得克萨斯州特拉维斯县(Travis County)幼额索赔法庭告状特斯拉，理由是公司未能交付无监督FSD。在4月1日的听证会上，特斯拉并未出庭。法院纪录显示，加维瑟获得10600美元缺席判决，还有72.88美元诉讼用度。

特斯拉法务团队在过后试图以“对听证会和判决不知情”为由申请耽搁上诉期限，但遭到法官驳回。加维瑟对媒体暗示，若是特斯拉拒不支付赔偿，他打算向法院申请强造执行令，直接查封特斯拉展厅的资产。

1万美元买的是今天的职能，还是将来的承诺

特斯拉FSD争议的主题，不只是软件有没有按时升级，而是用户昔时到底买到了什么。

早在2016年，特斯拉就起头强调，自家车辆已经建设将来实现自动驾驶所需的硬件，并称最终安全性会显著高于人类驾驶。但现实进展比昔时的承诺慢得多。好多2023年以前采办特斯拉的车主，如今只能使用仍需人类监督的FSD版本，无法直接获得真正无监督的齐全自动驾驶。

马斯克上个月在投资者沟通中确认，搭载较早硬件的特斯拉车辆无法支持无监督FSD，除非进行重大升级。他还提到，有关车主可能会获得折扣置换，或对车辆AI推算机和摄像头进行全面刷新。

对已经为FSD付过几千美元甚至上万美元的车主来说，这个诠释很难齐全令人中意。由于他们当初采办的并不只是一个“辅助驾驶职能”，还蕴含对将来齐全自动驾驶能力的等待。

加维瑟的经历正好代表了这种落差。

他暗示，自己昔时也试驾过福特Mustang Mach-E等其他电动车，但最终选择特斯拉，是由于想要特斯拉的技术能力，尤其是FSD。他说，自己从买车以来险些没有收到特斯拉关于这项能力的沟通，“根基就是齐全寡言”。在他看来，特斯拉没有兑现承诺，他理当拿回这笔钱。

愿景能够激进，合同不能抽象

加维瑟并不是不相识技术风险的人。

他持久在科技行业工作，也知路新技术落地可能必要功夫。但他的判断是，首席执行官可以为公司设定一个有远见的指标，却不应该把还没有兑现的指标写进和客户的合同里。

这句话点中了特斯拉FSD多年来的狼狈之处。

特斯拉不只是在卖车，也是在卖一个将来版本：你的车今天买来，将来会通过软件升级变得越来越强，甚至有一天能自己开、自己赢利，参与机械人出租车(robotaxi)网络。这个叙事很有吸引力，也援手特斯拉和传统车企拉开了形象差距。

但其功夫拉长，承诺没有定期兑现，硬件又被证明跟不上，问题就从“技术还在迭代”造成了“销售时的承诺是否误导用户”。

若是FSD只是尝试职能，风险更多由用户自愿承担；若是FSD是一个高价销售选项，并持久被描述成通往齐全自动驾驶的门票，那么车主追问退款或赔偿，就不是单一的感情反弹。

智能汽车也在卖一个将来版本

特斯拉此刻面对的不只是加维瑟一幼我。

贸易黑幕提到，美国已有多起针对特斯拉FSD告白承诺的诉讼；欧洲用户在监督版FSD于荷兰上线后，也可能采取司法行动。特斯拉高管则暗示，公司打算在6月为老款车主推出新版FSD的轻量版(lite version)，并推向国际市场。

但轻量版能否建复信赖，还不好说。

对老车主来说，他们最在意的不定是软件还能不能持续升级，而是公司是否认可：昔时那些关于齐全自动驾驶的承诺，已经影响了他们的采办决定。加维瑟说，好多和他差不多功夫采办并为FSD付费的人，已经“不剩什么信赖”。

有意思的是，他并不讨厌自己的车。

加维瑟暗示，自己依然喜欢这辆Model 3，甚至说这是他占有过最好的车。矛盾就在这里：一辆车能够很好开，一家公司也能够同时在销售承诺上让用户绝望。

智能汽车行业在把越来越多职能做成软件包、订阅项和将来升级承诺。车主买的不再只是今天能用的配置，还蕴含一个不休被更新的将来版本。

这就必须回覆一个问题：若是将来版本迟迟不到，或者硬件被证明撑不起当初的承诺，责任该由谁承担？

加维瑟这场幼额诉讼金额不大，但它提醒所有卖“将来职能”的公司：愿景能够鼓励人，合同会追着人。（易句）

（本文由AI翻译，网易编纂掌管校对）