起源：妖魔化中国新能源车的人翻车了作者： 卢淑芬：

女生订票出行发现乘机人是另一起姓女子 两人互不意识

幼王筹算跟伴侣一路去印度尼西亚毕业观光，订完机票，她发现乘机人信息竟然是一位陌生人，为了这事，她不得不取缔了行程。

幼王的订票信息

幼王：打算6月3号和伴侣一路去印尼玩，我在5月13号，也就是上周三晚上11点13分左右，在“去哪儿”平台订购了一张从上海飞往泗水，中转香港的航班。出票后我发现这个乘机人的信息完齐全全不是我，姓名、护照号，蕴含她的一些诞生年月日和护照有效期都全数不是我。

记者：那是谁？

幼王：不知路，是一个我齐全不意识的陌生人。

幼王受访

幼王买的这张机票价值是1741元，乘机人信息显示是另表一位王女士，护照号“EM”开头，而幼王的护照号是“ER”开头的。

幼王的护照号是“ER”开头

她说买机票的时辰，有关信息是自己一个字一个字手动输入的。

幼王：刚办的护照，所以我其时是手动增长乘机人嘛。就是在我的汗青册机人信息里面，是没有我，也没有这个陌生人的，只有一个我的伴侣姓何。

记者：是不是你们俩的信息有点像呢？

幼王：齐全不像，我们只有一个姓氏，性别是一样的，其他都齐全不一样。我就问平台，平台的意思就是说，是我自己输入，选择的这个乘机人，是我自己支付的时辰，我也是自己买的，给她买的这张机票。那我请问我为什么要给陌生人买一张机票呢？

记者：那你下单的时辰有没有看一下信息？

幼王：下单的时辰我看了，我其时只把稳了姓氏，只是确认一下不是我伴侣。我又是跟伴侣一路约好定的嘛，所以我就是重点核实了一下我的日期，我的航班号。

幼王的“去哪儿旅杏妆利用后盾的“常用信息”里有那位王女士的信息，蕴含名自齑音、手机号。

幼王的“去哪儿旅杏妆利用后盾

幼王：平台就说这个信息，他们说他们查了后盾，说是我2024年3月10号自己就已经增长在自己的常用信息里的。但是我齐全不意识这幼我，并且若是是我自己手动增长过常用人的信息，那为什么我在一路头订机票的时辰，她的信息没有呈此刻我的汗青册机人里呢？

记者：2024年那会是不是你的账号别人在用？

幼王：不是，2024年岁首我还在去哪儿网平台买过机票，就这段功夫一向都是我自己用的。

幼王说，她刚起头想申请更改乘机人信息，平台没有赞成；后来想申请全额退款，不外要扣除1000多元的手续费，她没承诺。

幼王：打给航司，航司就说，依照你这个规定的话，我们是不能过问平台，由于若是是退票什么的，他说钱是不到他们账上的。平台都是打电话来通知我，就一天又一天打电话来跟我说，换分歧的客服跟我说，先寺讽解，再说抱愧，再说没有法子。我此刻已经被他们搞得这个行程已经没有法子持续了。

记者：就不去观光了？

幼王：对啊，由于此刻大情况也是，机票什么都比力贵，我也只是个学生，我没有好多的预算去再买一张机票。

幼王说，这是她的毕业观光，正本已经跟伴侣们做好了具体的攻略，此刻只能烧毁了。

她联系了那位乘机人王女士，想问问到底是怎么回事。

机票乘机人 王女士：但是我没有买过这个，这个跟我有什么关系？这个APP我从去年起头我都卸掉了，怎么可能是我买的？

幼王：那你有在去哪儿网平台上买过机票或者怎么样吗？

机票乘机人 王女士：之前有买过，怎么了？

幼王：之前是哪一年？

机票乘机人 王女士：“去哪儿”是2024年买过。

幼王：2024年几月份呢？

机票乘机人 王女士：6月份去泰国的，我下载一下看一下啊。

幼王：你的姓名，你的护照号，诞生年月日和你的手机号码，在我的账号上都有。

机票乘机人 王女士：但是不是我买的呀。

记者：那你有没有提供过别人，可能跟这个女孩子有关联？

机票乘机人 王女士：我登我的账号，我此刻看一下，就只有我上次飞泰国买过。我这边待出行也没有订单啊。

幼王：由于订单在我这。

记者：那你要不也跟去哪儿网问一下，或者你跟这个女孩子之间，有没有共同的老友啊什么的。

机票乘机人 王女士：她是谁我都不知路。

幼王：你平时都在哪个城市呢？

机票乘机人 王女士：我在随州的。

幼王：对啊，我都没有去过随州。

幼王联系了去哪儿网的客服热线，但愿全额退款。

去哪儿网 客服：我们幼我注定相信你的，但是我们后续在系统里查问，您下单的时辰的界面，跟您看到的话，它查对页面，我们又提醒到您是必要再次查对，所以的话这个情况平台是无法助你承担损失的。

“去哪儿旅杏妆给出的退改签注明

后往来哪儿网的工作人员回复记者，他们做了页面复现，乘机人信息是2024年3月10号22:34:27用户在APP自行增长的，只有效户自己能力够在APP自行增长。

今年5月13号，用户购票时，查对过乘机人信息才下的单，不存在平台给用户出陌生人机票的情况。

“去哪儿旅杏妆给出的回复

下一步怎么办，幼王还在思考。