起源：AMD董事会主席：中国市场极其重要
6年 ，50万用户：销氪用AISales“数字销售员工”重写下一个6年
导读：6年前 ，销氪以“AI获客”切入被巨头忽视的中幼企业市场。6年后 ，当AI Agent重构软件规定 ，这家公司即将推出的“数字销售员工”AIsales ，试图回覆一个问题：销售的功夫 ，该花在哪里？
中国SaaS行业从来不缺故事。
从前10年 ，这个赛路历经了本钱狂欢与烧钱增长周期的闭幕 ，行业早已握别粗放扩张时期。2025年通讯监管政策持续收紧 ，依赖电销、流量投放等传统获客蹊径的SaaS厂商普遍承压 ，行业增长逻辑被重塑。旧盈利消退之下 ，企业亟需迈步新赛路、追求新增量 ，打磨主题竞争力。
在这个充斥不确定性的市场里 ，一家成立6年的公司维持了增长——销氪2025年客户数同比增长16.7% ，其中造作业与跨境行业客户增长超过52%。恰逢销氪6周年 ，《商界》对话销氪CEO陈冲 ，深刻探寻这家企业穿越行业周期的主题逻辑。
这不是一个发作式增长的故事 ，而是一个关于若何在变动中持续调整的故事。
6年前 ，锚定巨头忽视的空缺
2020年销氪成立时 ，国内CRM市场已经拥挤。国际巨头凭借成熟的产品系统和品牌优势 ，牢牢占据中大型企业高地；本土头部厂商紧随其后 ，聚焦中大型企业数字化升级需要 ，重兵布局高端市场。而与此同时 ，大量中幼企业却深陷“缺线索、效能低、用不起”的困境 ，传统CRM产品出现出两极分化的态势。
一端是国际巨头和本土头部厂商的产品 ，职能复杂、价值高昂 ，动辄数万甚至数十万元的年费 ，让预算有限的中幼企业望而生畏 ，且其产品设计多基于欧美企业治理逻辑 ，难以适配中国中幼企业矫捷多变的业务场景；另一端则是一些幼型厂商的简易工具 ，职能衰弱、履历粗糙 ，只能解决单一环节的问题 ，无法形成从获客到成交的全链路关环 ，难以真正解决中幼企业的主题痛点。市场上短缺一套能真正理解并解决中幼企业生计与发展困境的规划。
“2020年 ，企业线上化发展态势显著 ，数字化海潮以前所未有之势渗入至各行各业 ，销售环节作为企业经营的主题环节之一 ，数字化转型已是必然趋向。”陈冲在访谈中回顾路 ，“其时AI赋能销售也已成为行业共识 ，加之国内企业加快‘上云用数’ ，需要从单一？樽蛘嫌⑾邸⒎务的统一系统 ，以突破数据孤岛 ，这就是销氪成立的主题布景。”
销氪选择从“智能销售系统”切入。这个定位基于一个判断：欧美CRM器重销售过程治理 ，但中国中幼企业更必要开源获客。没有客户 ，增长无从谈起。
这个判断在今天依然成立 ，但内涵已经变动。Salesforce提出企业工作正从“自动化走向代理化” ，AI系统不再只是辅助决策的工具 ，而是可能自主执行工作的“数字员工”。对于中国中幼企业 ，获客仍是刚需 ，但AI的出现扭转了获客方式。销氪敏感捉拿到中幼企业的主题痛点 ，将AI技术深度融入以获客为起点的销售全流程。
销氪的差距化蹊径从一路头就很清澈。产品上 ，以智能获客为主题入口 ，结合线索挖掘、智能表呼、自动初筛 ，再衔接客户治理、漏斗跟进、智能报表 ，形成从拓客到成交的关环。职能轻量化 ，降低中幼企业使用门槛。
客户锚定上 ，面向数字化意识醒觉、预算有限、必要急剧见效的中幼企业 ，聚焦造作、批发、本地服务等传统行业 ，以及财税、司法、互联网等高获客需要行业。这种客户定位既避开了与巨头的直接竞争 ，又精准切入了市场空缺 ，为销氪的初期发展奠定了坚实基础——终于 ，中国中幼企业数量重大 ，其数字化转型需要尚未被充分满足 ，这是一个潜力巨大的蓝海市场。
这套打法让销氪在巨头林立的市场中找到了自己的地位。6年功夫 ，销氪服务网络覆盖全国8大直销区域 ，占有超过220家渠路合作同伴 ，业务触达70余座城市 ，为超过50万企业用户实现了销售效能的提升。
AI不是表挂 ，是主题大脑
“2025年 ，是销氪成立以来最为艰巨的一年。”陈冲坦言 ，其时通讯政策持续调整 ，全行业迎来剧烈震荡 ，销氪也不例表。但他也极度笃定：“挑战的背后 ，往往蕴藏着格局重塑的关键节点。销氪的应对不是被动建补 ，而是一次彻底的战术升级。”
这场升级 ，主题是将AI从产品的“装点”升级为贯通全业务的“主线”。为实现这一主题指标 ，销氪重点推动了获客模式的改革：拓展为“全域获客”模式 ，整合精准数据、告白服务、信息流优化、GEO服务等多种渠路与能力 ，为客户提供多元化、可持续的获客解决规划 ，援试祗业拓宽流量入口 ，降低获客成本。
与此同时 ，销氪全面拥抱AI技术海潮 ，将AI能力深度融入销售全流程 ，助力企业降低对高成本销售人力的依赖。
具体来看 ，AI技术已渗入到销氪产品的每一个主题环节：在获客环节 ，依附大模型与海量数据堆集 ，以AI智能搜索精准匹配商机 ，高效挖掘高价值线索 ，助力企业实现智能拓客；在触客环节 ，AI驱动的智能交互能力可精准捉拿客户意图与感情 ，自动实现大规模线索初筛与关键信息采集 ，大幅提升客户触达效能 ，让销售精力聚焦于高价值的转化环节；在管客环节 ，AI智能副手可自动解读业务数据、提炼主题经营结论并给出针对性优化建议 ，以数智能力赋能治理层 ，助力实现科学决策。
陈冲强调 ，这种调整绝非一时起意：“销氪自成立之初 ，就确立了AI驱动的底层逻辑。将来 ，k8凯发天生赢家数智化发展将坚守四大主题——以客户为中心、以智能为动能、以可信数据为双翼、以人机合作为基石 ，在此基础上 ，将AI贯通‘拓客到成交’的全关环 ，深度渗入到获客、触客、客销治理的每一个节点 ，实现全业务链路的智能升级。”
他泄漏 ，目前销氪已启动AI原出产品的研发 ，这背后 ，是其贸易模式从“SaaS+数据+通讯”三位一体 ，向“SaaS+AI Agent+了局交付”的深度跃迁 ，也是销氪应对行业变动、坚韧主题竞争力的关键一步。
这种贸易模式的跃迁 ，背后是销氪对行业趋向的深刻把握。随着AI Agent技术的遍及 ，传统SaaS的“按坐席订阅”模式在受到冲击 ，行业在从“卖职能”向“卖了局”转型 ，而销氪的战术调整 ，正是适应了这一趋向 ，提前布局将来的竞争赛路。
龙虾来了
2026年春天 ，OpenClaw在全球AI社区引发关注。这种具备自主操作能力的智能体框架 ，被称为“Agent时刻”。
陈冲在访谈中谈及这一行业刷新时 ，语气中带着敏感的洞察：“主题冲击在于将传统的被动纪录系统 ，升级为自动的执行系统。从前 ，好多工作必要销售手动输入数据、跟进流程；此刻 ，具备自主操作能力的智能体能直接挪用邮件、日程、定价甚至合同系统 ，自动实现客户挖掘、需要分析、初步交涉和资料筹备。”他以为 ，这意味着销氪的产品系统也不能只是治理“销售过程” ，而是起头直接参加“价值创造” ，传统依赖人为堆砌作为的服务模式 ，会迅速失去竞争力。
面对这一变动 ，销氪早已自动布局 ，其在研发的AI数字销售智能体AIsales ，就是“用AI的‘利爪’精准抓取销售链条中最耗时、最反复的前置环节 ，让销售人员的精力回归到真正创造价值的成单关键节点上”。
陈冲进一步诠释 ，AIsales不是代替销售 ，而是自主实现潜在客户挖掘、初步触达、意向筛选等“脏活累活” ，让销售专家们能心无旁骛地推动高价值转化。之所以要做这个产品 ，是由于销氪看到太多优良的销售被覆没在反复劳动中：每天花大量功夫搜索名单、发送模板新闻、纪录跟进状态 ，真正用来洞察客户需要、打磨规划、推动交涉的功夫反而被挤压。这不仅是人效的浪费 ，更是企业增长潜力的流失。
AIsales的出现 ，正是为相识决这一痛点——它能自动处置从线索获取到初步互动的全流程 ，输出的是经过筛选、带温度触达的潜客线索 ，销售只必要在最关键的“最后一公里”染指 ，用专业判断和情面味实现签约。
陈冲暗示：“我们相信 ，当AI承担了80%的尺度化作为 ，那20%的创造性成单瞬间 ，能力发作出最大价值。当前‘龙虾’热潮所代表的市场急剧变动、机遇窗口收窄的趋向 ，更凸显了这种智能体的必要性。企业拼的不是谁的电话打得快 ，而是谁能把有限的销售人力聚焦在最高杠杆的作为上。AIsales性质上是在重构销售的价值链——让机械做机械善于的事（海量、高速、尺度化） ，让人做人善于的事（共情、战术、决策）。”
若是用一个迸作来分辨 ，此刻的销氪是“让销售更高效的工具” ，而AIsales则是“让销售更自由的智能代理”。它不只是一个职能升级 ，而是销氪从“工具提供商”向“数字劳动力提供商”的一次性质跃迁。
下一个6年
站在6周年的节点 ，销氪的下一个6年指标极度清澈。陈冲在访谈中语气坚定：“若是销氪下一个6年只做一件事 ，那就是AIsales。我们要为国内企业打造出属于自己的、自动出击、自动执杏注了局可量化的AI数字销售智能体。”
依照规划 ，销氪打算于2026年实现AIsales产品上线 ，验证贸易模式；之后覆盖3到5个高转化行业 ，深刻行业销售场景 ，打造行业销售Skills ，形成行业壁垒；最终成为细分赛路中AI销售增长领域的头部厂商。
Gartner预测到2026年 ，超过80%的企业将利用天生式AI和自动化技术重塑营销与销售流程 ，这标志取AI驱动的销售服务正从索求性尝试转向规；媒锥。
而销氪的将来发展蹊径 ，早已清澈可循：以现有全链路产品系统为数据底座 ，以AIsales为智能代理层 ，推动整个贸易模式的升级 ，让销售真正从反复劳动中解放出来。
6年坚守 ，销氪从草创企业成长为服务50万+用户的智能销售服务商；面向Agent时期 ，它选择持续深耕AI原生赛路 ，以持久主义践杏装用科技提升销售效能”的初心。方向已定 ，步履一向 ，销氪的下一个6年 ，值得等待。
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