起源：天天吃鸡蛋和很少吃鸡蛋谁更健全作者： 李惠娟：

女子找＂啄木鸟＂建马桶:最初报价156元最终付款1780元

资阳张女士反映，5月12日，她发现自家的智能马桶忽然漏水，因而通过手机在网上搜索马桶维建。

很快，一位啄木鸟家庭维建的工作人员自动联系她上门维建。

张女士通过手机在网上搜索马桶维建

" 他上门以来我就说几多钱上门费？他说临时不要，他说我看一下器材，看哪里坏了再跟你说价值。" 张女士说，" 他一看说156块钱能够不？我说能够。"

报价156元——张女士感触这个价值能够接受，当即就赞成了？山酉吕捶⑸氖录，却齐全出乎了她的意料。

" 我原先的马桶就是底下有点漏水，拆了他就装了两个垫片。这上面不是电机吗，他又把我上面的板子拆掉了，他说这一块板子都要换，或许一千块钱他讲。" 张女士说，" 我说这么贵，还不如去买个新的。他说我们公司有新的。我说什么品牌的？他说九牧的，6千的、5千的，最低要2200。我说我不建了，我说算了你助我装回去。"

张女士家的马桶

眼看张女士要打退堂鼓，维建师傅顿时起头降价促销。

一番讨价还价之后，马桶价值谈到了1980元，旧马桶还抵了200元。最终，张女士支付了1780元，换了一个九牧品牌的新马桶。

然而，比及张女士的儿子回家后，凭据新换马桶的型号在淘宝上搜索发现，同款产品的价值只有550元。

" 这个价值相差太大了，已经超过了一倍多！" 张女士立马联系了啄木鸟的维建师傅。

张女士的儿子回家后，凭据新换马桶的型号在淘宝上搜索发现，同款产品的价值只有550元

" 他说这个价值是对的，你还有装置费，他就挂掉了我的电话。" 张女士说，" 我再打他电话他就不接了。"

正本只是单一的马桶漏水维建，了局造成了花高价换了个廉价位马桶。

张女士过后越斟酌内心就越难受，感触自己被忽悠了。

" 很气愤！后来我想起来底子就不是那么大的问题，只是有点漏水，换两个垫片就能够了，上面底子就没有问题。" 张女士暗示，" 就被他忽悠了！诱导消费，太坑人了！"

张女士感触自己被忽悠了

为进一步相识情况，记者拨打了张女士提供的维建人员的电话？墒只允，该号码是快递表卖的号码，而接通后却是客服人员接听。

维建人员的电话显示为快递表卖的号码

" 是对收费不认可对吗先生？给你已经录了投诉了。" 啄木鸟家庭维建客服说，" 稍后会有售后部门的工作人员给你打电话的，他会给你处置。"

记者梳理后发现，张女士的遭逢并非个例，啄木鸟家庭维建平台近年来屡遭投诉。

2025年央视 "3 · 15" 晚会就曾曝光该平台存在 " 无病乱建、幼病大建、乱收费 " 等乱象。然而时隔一年，截至今年3月调查显示，该平台乱收费、价值高于定价、维建不到位等问题依然存在，部门消费者投诉整改未得到落实。

张女士自己算了笔账，用现实付款减去网上售价，啄木鸟的维建师傅口中的装置费竟高达千元。

2025年央视 "3 · 15" 晚会就曾曝光过啄木鸟平台存在多种等乱象

" 这个只是通常的马桶，总不能要一倍多的装置费吧？" 张女士说，" 太欺负我们，太坑来苍生了！"

张女士直言对方太坑了

律师邹志斌说：" 对一些幼弊端夸大问题，（啄木鸟维建人员）在收费的过程中也存在虚高的行为，应该说多几多少有点违反我们民法上关于民事主体恳切信誉的准则。"

对于张女士的质疑，维建人员给出的诠释是 " 有装置费，就是这个价值 "。但一个550元的产品加上装置费，造成1780元，合理吗？

啄木鸟家庭维建平台从属重庆啄木鸟网络科技有限公司，记者随后拨打了啄木鸟家庭维建平台400客服电话。

" 我们正规流程就是师傅扫码上门，检测完故障，谁扫的码谁手机上面会收到一份检测汇报单，什么故障对应一个什么价位，看到以来客户赞成维建他才会维建。若是没有出现这个检测汇报单，注明这个价值就有疑难。" 啄木鸟家庭维建平台400客服通知记者，" 我看到应该是师傅没有出价值表，应该是师傅在违规操作。这个问题我们平台会加紧去向理，而后给客户回电。"

" 啄木鸟家庭维建公司我起头蛮信赖它的，此刻我一点都不信赖它了。" 张女士说，" 由于它太坑老苍生了！"

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大学生找“JD快建”建电脑收6000多元却无维建痕迹，京东：公司无此类业务

近日，浙江荆州大学生幼王（化名）因失慎将矿泉水洒在同学的电脑上，焦急维建的她在网络平台找到名为“JD快建”的上门维建店铺，维建后被索要6190元用度。然而，电脑品牌官方拆机检测后证实，该电脑并无维建痕迹，给幼王维建的商家此前发送幼王的电脑故障和侵蚀的照片也并非幼王送建的电脑。幼王暗示，由于平台上“JD快建”的图标和配色跟京东类似，让她误以为就是京东官方维建服务。

记者调查发现，网络平台上全国多地均能搜索到大批名称蕴含“JD”的维建店铺，然而，此类店铺现实上与京东并无任何干联。业内人士提醒，此类第三方维建商家的收费尺度普遍偏高，且上门维建服务不足售后保险，如需维建应优先选择品牌官方售后服务渠路。

轻信平台排名靠前商家，先建后报价被收6190元

幼王通知扬子晚报/紫牛新闻记者，4月8日下午，她失慎将矿泉水洒在同学的遐想笔记本电脑上，因不足维建经验且急于处置，她便在网络平台搜索电脑维建服务。当她看到一个名为“JD快建”店铺位列平台销量榜靠前地位，且该店铺名称和图标均与京东类似，便以为是正规维建机构，随即致电征询。

幼王在网络平台搜索的“JD快建”商家

幼王暗示，电话接通后，客服并没有提及维建价值，而是让她留下手机号，称会铺排维建师傅联系她。随后不久，维建师傅联系幼王，开车前往学堂门口取走电脑，并收取了200元定金，承诺次日即可建好送还。

维建人员与幼王的谈天纪录截图

幼王回顾，取走电脑后，当晚那名维建师傅给她发送多张电脑拆机照片，宣称电脑内部侵蚀严重，必要进一步检测，随后奉告幼王，电脑的升压芯片、内存、声卡均存在问题，可能必要更换内存。4月9日，师傅又补充暗示，电脑硬盘败坏需进行数据复原，幼王与同学因不懂电脑技术、不安设备败坏，便赞成维建。

4月10日，维建师傅奉告幼王电脑已建好，并暗示“数据复原用度为10-20元/GB，具体用度需等幼王拿到电脑解锁后核算总用度。之后，在幼王的反复督促下，直到4月12日凌晨，维建师傅才派同事开车送回电脑。

维建人员与幼王的谈天纪录截图

幼王向记者泄漏，送回电脑时对方强行要求她同学上车查抄电脑，解锁电脑后，维建师傅通过微信发来一个用度清单，写着“上门人为费150元、进水算帐费200元、升压芯片180元、主板侵蚀建复300元、声卡维建230元、数据复原513*10元”，总计6190元。由于深夜身处陌生车辆，不安人身安全且急于取回电脑，幼王的同学被迫向幼王借了3000元，通过支付宝扫码支付了全数用度。

官方检测无维建痕迹，记者调查：“JD快建”与京东无关

交了钱后，幼王和同学越想越不合劲，4月12日下午，她们两人前往左近的遐想官方授权直营店，申请核查电脑是否存在维建痕迹。据幼王提供的由遐想服务中心车站大路店出具的服务工单显示，工程师当面拆机检测后发现，涉事电脑“未见维建痕迹，用户提供的照片和本机故障部件图片不符，非此电脑，硬盘原配系统正常”。

由遐想服务中心出具的服务工单

觉察到被骗后，幼王与同学立即前往荆州市公安局瓯海分辨局茶山派出所报案，但警方暗示此事不属于职责领域，未予立案。记者通过幼王提供的微信账号尝试联系涉事维建师傅，截至发稿前，对方未通过老友申请。

由茶山派出所出具接报回执

凭据幼王提供的信息，记者在平台搜索发现，涉事“JD快建”荆州店在平台显示的图片中不仅使用了与京东同款配色，甚至直接使用了京东官方吉利物“JOY”图标。

记者将地址切换至分歧地域，进一步搜索发现，全国多地均能搜索到“JD快建”有关店铺，当记者定位切换至漯河时，搜索了局显示“JD快建”在平台上被标注为“品牌”，简介显示“JD快建 电脑维建 信阳”，定位地址却位于“河南某地”。通过下方的联系按钮，记者拨通了一个归属地为“安徽岳阳”的手机号码，当记者询问对方是否为京东合作商家，对方仅单一询问来意后便挂断了电话。

记者在网络平台搜索“JD快建”

随后，记者以消费者的身份向京东官方核实，客服明确暗示，目前京东并未与表部平台发展此类电脑维建合作业务，同时客服提醒记者务必仔细甄别商家身份，预防受骗受骗。

记者进一措施查发现，网络平台上除“JD快建”表，还扎堆出现“JD速建”“JD精建”等名称高度类似的维建商家。记者随机拨通了其中两个商家的电话。其中一家客服直言，他们是第三方公司，与京东没有合作关系，仅在平台上投放告白接单；另一家电话接通后，记者首先询问对方是否是京东合作维建机构，客服并未正面回应，反而反复追问“你电脑出了什么问题？”在记者追问下，对刚刚抽象暗示“我们是京东合作商家”。当记者进一步询问，店名里的“JD”是不是京东的缩写时，该客服暗示，JD并不是京东缩写，他们公司名就接装JD速建”。

业内解读：层层抽成催生乱收费，上门“维建刺客”需警惕

记者搜索发现，网络上针对“JD快建”的投诉，仅黑猫投诉平台共有16条，其余类似消费保等平台上的投诉也罕见十条，其中大部门消费者均反映其存在乱收费问题。

一位从事多年电脑维建的从业人员通知记者，此类第三方维建商家的通例操作模式，多是通过网络平台推广，接单后再派单给幼我，中央存在层层抽成，维建报价还会凭据用户的电脑配置凹凸浮动。该业内人士直言，这类维建商家不仅整体维建报价偏高，还可能存在乱收费行为。例如，商家会利用消费者对电脑技术的不相识，通过专业术语将单一故障包装成“严重问题”，进而索要高价。最重要的是，这类上门服务商家无规范的售后流程和保险系统，一旦出现纠纷，消费者难以找到明确的责任主体追责。

针对此类电子产品维建乱象，业内人士提醒，消费者遇到设备故障时，应优先选择品牌官方售后服务渠路，若选择第三方维建商家，维建前可要求商家出具故障检测注明和维建报价单，明确收费尺度，必要时保留好谈天纪录、转账凭证等有关证据，切勿轻信“先建后报价”“不成功不收费”等口头承诺，预防造成不用要的财富损失。