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售后服务上门服务电话，智能分配单据：iPhone不care AI

苹果公司又双叒赚麻了。

北京功夫5月1日凌晨，苹果颁布2026财年第二季度（天然年2026年第一季度）业绩。

汇报期内，苹果总营收达1112亿美元，同比增长16.6%，超出市场预期；净利润296亿美元，同比增长19.4%。

iPhone和服务别离是苹果的营收和利润支柱，其业绩大体决定了整个公司的阐发。

上季度，iPhone销售额达570亿美元，同比增长22%，依然是公司的残山剩水。1112亿美元的营收，也创下了苹果在第一季度的新纪录。

统一时期，苹果服务业务收入达310亿美元，同比增长16%，同样创下单季度新高。这块业务的毛利润率高达76.7%，助推整个公司的毛利润率突破49%。

十天前，当库克颁发交棒特努斯时，不少人以为，苹果第一季度的业绩肯定很不错，才敢在财报颁布前夕颁布换帅新闻。

如今，最新季报的强劲业绩证了然这一点。

对于第二季度，苹果治理层的业绩指引是营收同比增长14%～17%，远远超出9.1%的分析师均匀预期。

面对这份财报，二级市场投资者周到高涨。

在周四的美股盘后买卖中，苹果股价一度上涨4%，随后收窄至不到2%。苹果最新市值为3.98万亿美元，比微软高了近1万亿，但与英伟达相比，仍有1万亿的差距。

苹果最新财报，再一次给表界吃了放心丸：

这依然是一家极度赢利、现金流强劲的顶级公司，增速也远高于市场均匀水平。相比其他大型科技股，苹果依然是最稳重的持久选择，险些没有之一。

这种稳重，也是库克时期的黄金余晖。

从前十五年的大无数功夫里，苹果季报的结构和逻辑与本次财报相去无几，无非是具体数额大幼而已。即便在某些季度出现颠簸，也会在接下来的一两个季度里迅速建复，回到库克设定的航路上。

然而，还有四个月，库克时期就将闭幕，特努斯将成为苹果这艘巨轮的新一任船主。刷新时刻即将到来，人们却无法从最新财报中看到推陈出新的明确信号；倘若细品，反而是传承压倒突破，守造多于创新。

最新季报解答了一个表界关切的问题：iPhone老矣，尚能饭否
？答案依然是注定的——即便iPhone 17被不少人品评不足新意，它依然是这个星球上最受迎接的智能终端。

但它也带来了几个新问题：苹果AI，到底要怎么逆天改命
？特努斯上任后，到底要若何携带公司步入下一个发展周期
？

在这份光耀的财报中，苹果解答了旧时期的旧问题，而对于新时期的新问题，苹果不仅没有答案，甚至都没有把问题放在明面上。

在陆续多个季度被iPhone强劲销量打脸后，就算是最固执的“果黑”也必须认可，始终不要低估iPhone。

第一季度蕴含了新年和春节假期，通常被以为是手机销售淡季。凭据市场调研公司Omdia的数据，上季度国内手机整体出货量下滑1%。

但苹果的销量依然凶猛：单季度出货1310万部iPhone，同比猛增42%。

今天颁布的财报也印证了这一点。上季度iPhone的热销，推动苹果大中华区收入同比增长28%，增速冠绝全球。美洲（12%）、欧洲（15%）、日本（15%）及亚太其他地域（25%）也都实现了两位数百分比的增长。

在财报电话会议上，库克宣称：“iPhone 17 系列已成为我们汗青上最受迎接的产品线。”

已经不记得，这是第几次库克做出类似的表述。

从前几代iPhone挤牙膏式的更新鼓受争议，却险些没有影响到这款手机的持续热销，而这也让库克和苹果有了持续挤牙膏的底气。

反而是那些试图有所突破的产品，好比去年颁布的iPhone Air，更早时辰库克力挺、特努斯主导的Vision Pro，都遭逢了口碑和销量的双重惨败。而苹果素来对失败产品不足耐心，卖得不好就得靠边站。

在本次财报电话会议上，库克超过50次提及iPhone，其中只有一次提到iPhone Air。“在迄今为止最纤薄iPhone上履历专业级机能”的清淡评语，也与对iPhone 17系列的溢美之辞形成鲜明对比。

沿着挤牙膏老路走得太久的库克，甚至还试图把牙膏吸回去。

此前有市场传闻称，苹果将在明年春天颁布iPhone 18和18e，售价与iPhone 17系列一样，但屏幕和SoC（片上系统）两大主题硬件城市倒退——“等等党”终归捉襟见肘。

库克之所以这么计算，是由于苹果要全力押注今年9月的两款高端机型：iPhone 18 Pro/Pro Max，以及万多等待的折叠屏iPhone。

把统一代机型拆成两次颁布，苹果的主张很明确——今年只卖高端机型。它赌的是新一代iPhone依然锐不成当，而消费者——尤其是中国大陆消费者——依然慷慨解囊。

对于舍得花钱的果粉而言，价值似乎并不是大问题。一个例证是，去年第四时度，iPhone Pro与Pro Max已占据美国市场iPhone销量的52%，2024年则为39%。

但动辄上万的新iPhone，并不是通常人可能消费得起。更何况，全球消费者都在捂紧口袋。经济实惠才是始终的刚需。

苹果自己也能感触到这一点。

库克在电话会议上说，上个季度卖得好的除了iPhone 17 Pro Max，还有更亲民的iPhone 17；把苹果本价值打下来的MacBook Neo也“异；鸨，需要远超预期”。

对于将在9月接任CEO的特努斯而言，新iPhone既是一份大礼，也是空前挑战。

库克把老iPhone的潜能已经挖掘到极致，不出意表的话，iPhone 18 Pro Max依然会受到热捧。但与此同时，没人通知特努斯，该怎么包装和兜销折叠屏iPhone。掏出一万五买手机，哪怕是果粉，也得掂量一番。

产品创新上，特努斯已经在Vision Pro跌过一跤。如今，折叠屏iPhone将是这位新CEO的首场大考，不容有失。

iPhone是苹果财报迪滕甲，而AI是软肋。

与以往财报相比，苹果本次业绩颁布的AI浓度不升反降。谷歌、微软、亚马逊、Meta等公司恨不得“言必称AI”，苹果却显得有些羞羞答答，遮讳饰掩。

在电话会议上，库克只有5次谈及Apple Intelligence，相当于iPhone呈显斓率的1/10。

库克暗示：“Apple Intelligence已融入我们平台的主题，由苹果芯片驱动，从底层架构起头设计，旨在提供急剧、个性化且私密的智能履历。”他还列举了Apple Intelligence的一些利用场景，蕴含视觉智能、照片算帐、实时翻译等。

硬件方面，库克宣称Mac mini和Mac Studio都是AI和智能副手工具的绝佳平台，用户对它们的认可速度远超预期。他并没有提及OpenClaw和“养虾”海潮的影响。

库克泄漏，苹果与谷歌的合作进展顺利。“我们对目前的情况很中意，同时也对我们独立发展的工作感应中意。”他说。

1月中旬，苹果与谷歌达成和谈，下一代苹果基础模型将基于谷歌Gemini大模型和云技术构建，并为今年即将上线的个性化Siri提供主题技术支持。为此，苹果每年将向谷歌支付约 10 亿美元的授权用度。

此表，苹果CFO凯文·帕雷克称，AI是公司极度重要的投资领域，“我们将在产品路线图之表，逐步加大对人为智能的投入。”

这险些是本次业绩颁布关于AI的全数内容了
？饪撕椭卫聿忝挥邪洳既魏尉咛迨帧⒋蛩愫椭副，干货含量比上个季度还要少。

库克和治理层对于AI三缄其口，几多有点儿无可何如。

从前四个月，全球AI行业持续狂飙突进，大大幼幼的公司争相颁布新技术、新产品，模型、利用和硬件都有很多突破。但在这场划时期的跃迁中，苹果到底干什么了
？生怕没有几幼我说得明显。

苹果不是不想聊AI，而是切实没有什么可聊的成就。

对于中国果粉来说，唯一的幼惊喜，发生在第一季度的最后一天。

3月31日凌晨，国内不少iPhone用户把稳到，手机系统设置新增“Apple智能与Siri”选项，打开即可开启全新的AI职能。然而，短短几个幼时后，剧情大回转——苹果偷偷关关了AI选项。

驰名苹果爆料记者马克·古尔曼以为，这是一场乌龙，苹果尚未得到AI职能入华许可。

本次财报，苹果并没有颁布Apple Intelligence入华的新进展。但这所有很快就会变得不再重要了——还有一个多月，苹果就要进行一年一度的WWDC了。

届时，全面升级的苹果AI将深刻融合到iOS的方方面面。代号为“Campos”的AI谈天机械人也有望亮相，9月正式推出。Campos背靠苹果基础模型v11，机能远超Siri，将成为iOS 27的主题新职能。

此表，凭据爆料，iOS 27将引入Extensions（扩大）系统，能够通过App Store接入第三方Chatbot，好比Claude、Gemini、Perplexity 等。好比，通过接入Claude，苹果AI能够间接具备壮大的编程能力。而在国内市场，倘若苹果AI可能接入豆包，那么iPhone用户将能够在AI谈天中实现抖音购物。

在财报电话会议上，库克暗示，迎接开发者参与WWDC 2026，“我们如饥似渴分享致力成就，从AI的进取，到令人兴奋的新软件和开发者工具。这将是杰出纷呈的一周。”

倘若库克可能在卸任CEO之前，携带苹果打一场AI翻身仗，那么毫无疑难，这将是他留给特努斯最具价值的“遗产”之一。

电话会议上，苹果现任CEO库克，与下一任CEO特努斯进行了一番“贸易互吹”。

库克宣称，特努斯是“这个星球上我最信赖的人”，是一位卓越的工程师、一位沉思熟虑的思想家、一位品质卓越的人，也是一位天生的辅导者，他可能携带苹果走向将来。

他暗示，在接下来的几个月里，两人将缜密合作，确保过度过程安稳顺利。“我十吩熠待在9月1日正式就任执行董事长一职。”

特努斯随后回应称，库克是“有史以来最伟大的贸易翘楚之一，蒂姆的信赖和信念对我意思非凡。”

但表界最关注的，显然不是两人的相互吹牛，而是特努斯对苹果帝国的构思和规划。

库克无疑是顶尖的企业治理者，但也时时被品评不足创新力和冒险心灵。正由于如此，当50岁的特努斯走上前台时，表界普遍等待这位少帅可能摒弃守旧，创造一番朝气勃勃、万物竞发的新形象。

令人略感遗憾的是，在这次电话会上，特努斯不仅语焉不详，还泄漏出“沿着库克路线走下去”的信号。

在给库克公开点赞之后，特努斯暗示，库克任期内的一大特点是公司在财政决策方面展示出的沉思熟虑、审慎和严谨。

“我想让你们知路，我和凯文（苹果CFO）打算在我9月正式接任CEO后，持续秉持这些准则。”特努斯说。

涉及财政时谨幼慎微尚可理解，但对于产品、技术等，特努斯同样不置一词，只是暗示“正如蒂姆所说，我们将来有着令人振奋的发展蓝图”，而自己不会泄漏路线图的细节。

他暗示，“这是我在苹果公司25年职业生涯中最激昂人心的时刻，由于在这里，我参加了产品和服务的开发。我们刻下有太多机缘，我对将来充斥信念”。

在不久前的公司全员会上，特努斯暗示，苹果即将“再次扭转世界”，而AI将创造险些无限的潜力，不休解锁新的可能性，从而为公司的产品和服务启发全新机缘。

与彼时的豪言壮志相比，特努斯在财报会上的讲话低调了很多。在尚未正式卸任的库克刻下，特努斯显然降低了音调。

这也折射出特努斯的脾气：和善审慎、克造有礼。

正如不少人所说，特努斯在很多方面很像库克，而非个性张扬的乔布斯
？饪硕嗄昀炊运爬涤屑，最终将其推上交班人的宝座，也和这种脾气的贴合不无关系。

但真正的问题是，一个“年轻版库克”，能否携带苹果穿越AI时期的惊涛骇浪
？

短期来看，苹果险些不必要做出扭转——依附iPhone这套黄金铠甲，再加上印钞机通常的软件业务，苹果业绩还会坚挺很长一段功夫。

能够说，特努斯齐全可能以不变应万变。

但把功夫拉长到十五年甚至更久，苹果显然必要一场刷新。它的成功与移动互联网的全球遍及相辅相成，但如今，移动互联网盈利已经亏损殆尽，时期的焦点已经迁徙到了AI，苹果却还没能占据一席之地。

这也是特努斯真正的主线工作：携带苹果从移动互联网的王者，转型为AI时期的巨人。

在掌舵苹果的最后几年里，库克没能实现这场转型，甚至还在肯定水平上耽搁了转型。身心俱疲的库克选择在此时激流勇退，顺便排除了旧部、请来了强力表援，尽可能给特努斯铺路。

上一个十五年，库克给苹果披上了iPhone迪滕甲；下一个十五年，特努斯则必要补齐AI这块软肋。但在最新财报中，苹果依然铠甲闪灼，却没能给出添补软肋的具体规划，最多只是“将来可期”。

那么，沿着库克路线走下去，特努斯能打赢这场前所未有的AI战争吗
？或许，无论是苹果、公家还是特努斯自己，都必要更长功夫能力看清答案。

本周行业汇报通报重要新闻iPhone不care AI

苹果公司又双叒赚麻了。

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汇报期内，苹果总营收达1112亿美元，同比增长16.6%，超出市场预期；净利润296亿美元，同比增长19.4%。

iPhone和服务别离是苹果的营收和利润支柱，其业绩大体决定了整个公司的阐发。

上季度，iPhone销售额达570亿美元，同比增长22%，依然是公司的残山剩水。1112亿美元的营收，也创下了苹果在第一季度的新纪录。

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如今，最新季报的强劲业绩证了然这一点。

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在这份光耀的财报中，苹果解答了旧时期的旧问题，而对于新时期的新问题，苹果不仅没有答案，甚至都没有把问题放在明面上。

在陆续多个季度被iPhone强劲销量打脸后，就算是最固执的“果黑”也必须认可，始终不要低估iPhone。

第一季度蕴含了新年和春节假期，通常被以为是手机销售淡季。凭据市场调研公司Omdia的数据，上季度国内手机整体出货量下滑1%。

但苹果的销量依然凶猛：单季度出货1310万部iPhone，同比猛增42%。

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已经不记得，这是第几次库克做出类似的表述。

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库克之所以这么计算，是由于苹果要全力押注今年9月的两款高端机型：iPhone 18 Pro/Pro Max，以及万多等待的折叠屏iPhone。

把统一代机型拆成两次颁布，苹果的主张很明确——今年只卖高端机型。它赌的是新一代iPhone依然锐不成当，而消费者——尤其是中国大陆消费者——依然慷慨解囊。

对于舍得花钱的果粉而言，价值似乎并不是大问题。一个例证是，去年第四时度，iPhone Pro与Pro Max已占据美国市场iPhone销量的52%，2024年则为39%。

但动辄上万的新iPhone，并不是通常人可能消费得起。更何况，全球消费者都在捂紧口袋。经济实惠才是始终的刚需。

苹果自己也能感触到这一点。

库克在电话会议上说，上个季度卖得好的除了iPhone 17 Pro Max，还有更亲民的iPhone 17；把苹果本价值打下来的MacBook Neo也“异；鸨，需要远超预期”。

对于将在9月接任CEO的特努斯而言，新iPhone既是一份大礼，也是空前挑战。

库克把老iPhone的潜能已经挖掘到极致，不出意表的话，iPhone 18 Pro Max依然会受到热捧。但与此同时，没人通知特努斯，该怎么包装和兜销折叠屏iPhone。掏出一万五买手机，哪怕是果粉，也得掂量一番。

产品创新上，特努斯已经在Vision Pro跌过一跤。如今，折叠屏iPhone将是这位新CEO的首场大考，不容有失。

iPhone是苹果财报迪滕甲，而AI是软肋。

与以往财报相比，苹果本次业绩颁布的AI浓度不升反降。谷歌、微软、亚马逊、Meta等公司恨不得“言必称AI”，苹果却显得有些羞羞答答，遮讳饰掩。

在电话会议上，库克只有5次谈及Apple Intelligence，相当于iPhone呈显斓率的1/10。

库克暗示：“Apple Intelligence已融入我们平台的主题，由苹果芯片驱动，从底层架构起头设计，旨在提供急剧、个性化且私密的智能履历。”他还列举了Apple Intelligence的一些利用场景，蕴含视觉智能、照片算帐、实时翻译等。

硬件方面，库克宣称Mac mini和Mac Studio都是AI和智能副手工具的绝佳平台，用户对它们的认可速度远超预期。他并没有提及OpenClaw和“养虾”海潮的影响。

库克泄漏，苹果与谷歌的合作进展顺利。“我们对目前的情况很中意，同时也对我们独立发展的工作感应中意。”他说。

1月中旬，苹果与谷歌达成和谈，下一代苹果基础模型将基于谷歌Gemini大模型和云技术构建，并为今年即将上线的个性化Siri提供主题技术支持。为此，苹果每年将向谷歌支付约 10 亿美元的授权用度。

此表，苹果CFO凯文·帕雷克称，AI是公司极度重要的投资领域，“我们将在产品路线图之表，逐步加大对人为智能的投入。”

这险些是本次业绩颁布关于AI的全数内容了
？饪撕椭卫聿忝挥邪洳既魏尉咛迨帧⒋蛩愫椭副，干货含量比上个季度还要少。

库克和治理层对于AI三缄其口，几多有点儿无可何如。

从前四个月，全球AI行业持续狂飙突进，大大幼幼的公司争相颁布新技术、新产品，模型、利用和硬件都有很多突破。但在这场划时期的跃迁中，苹果到底干什么了
？生怕没有几幼我说得明显。

苹果不是不想聊AI，而是切实没有什么可聊的成就。

对于中国果粉来说，唯一的幼惊喜，发生在第一季度的最后一天。

3月31日凌晨，国内不少iPhone用户把稳到，手机系统设置新增“Apple智能与Siri”选项，打开即可开启全新的AI职能。然而，短短几个幼时后，剧情大回转——苹果偷偷关关了AI选项。

驰名苹果爆料记者马克·古尔曼以为，这是一场乌龙，苹果尚未得到AI职能入华许可。

本次财报，苹果并没有颁布Apple Intelligence入华的新进展。但这所有很快就会变得不再重要了——还有一个多月，苹果就要进行一年一度的WWDC了。

届时，全面升级的苹果AI将深刻融合到iOS的方方面面。代号为“Campos”的AI谈天机械人也有望亮相，9月正式推出。Campos背靠苹果基础模型v11，机能远超Siri，将成为iOS 27的主题新职能。

此表，凭据爆料，iOS 27将引入Extensions（扩大）系统，能够通过App Store接入第三方Chatbot，好比Claude、Gemini、Perplexity 等。好比，通过接入Claude，苹果AI能够间接具备壮大的编程能力。而在国内市场，倘若苹果AI可能接入豆包，那么iPhone用户将能够在AI谈天中实现抖音购物。

在财报电话会议上，库克暗示，迎接开发者参与WWDC 2026，“我们如饥似渴分享致力成就，从AI的进取，到令人兴奋的新软件和开发者工具。这将是杰出纷呈的一周。”

倘若库克可能在卸任CEO之前，携带苹果打一场AI翻身仗，那么毫无疑难，这将是他留给特努斯最具价值的“遗产”之一。

电话会议上，苹果现任CEO库克，与下一任CEO特努斯进行了一番“贸易互吹”。

库克宣称，特努斯是“这个星球上我最信赖的人”，是一位卓越的工程师、一位沉思熟虑的思想家、一位品质卓越的人，也是一位天生的辅导者，他可能携带苹果走向将来。

他暗示，在接下来的几个月里，两人将缜密合作，确保过度过程安稳顺利。“我十吩熠待在9月1日正式就任执行董事长一职。”

特努斯随后回应称，库克是“有史以来最伟大的贸易翘楚之一，蒂姆的信赖和信念对我意思非凡。”

但表界最关注的，显然不是两人的相互吹牛，而是特努斯对苹果帝国的构思和规划。

库克无疑是顶尖的企业治理者，但也时时被品评不足创新力和冒险心灵。正由于如此，当50岁的特努斯走上前台时，表界普遍等待这位少帅可能摒弃守旧，创造一番朝气勃勃、万物竞发的新形象。

令人略感遗憾的是，在这次电话会上，特努斯不仅语焉不详，还泄漏出“沿着库克路线走下去”的信号。

在给库克公开点赞之后，特努斯暗示，库克任期内的一大特点是公司在财政决策方面展示出的沉思熟虑、审慎和严谨。

“我想让你们知路，我和凯文（苹果CFO）打算在我9月正式接任CEO后，持续秉持这些准则。”特努斯说。

涉及财政时谨幼慎微尚可理解，但对于产品、技术等，特努斯同样不置一词，只是暗示“正如蒂姆所说，我们将来有着令人振奋的发展蓝图”，而自己不会泄漏路线图的细节。

他暗示，“这是我在苹果公司25年职业生涯中最激昂人心的时刻，由于在这里，我参加了产品和服务的开发。我们刻下有太多机缘，我对将来充斥信念”。

在不久前的公司全员会上，特努斯暗示，苹果即将“再次扭转世界”，而AI将创造险些无限的潜力，不休解锁新的可能性，从而为公司的产品和服务启发全新机缘。

与彼时的豪言壮志相比，特努斯在财报会上的讲话低调了很多。在尚未正式卸任的库克刻下，特努斯显然降低了音调。

这也折射出特努斯的脾气：和善审慎、克造有礼。

正如不少人所说，特努斯在很多方面很像库克，而非个性张扬的乔布斯
？饪硕嗄昀炊运爬涤屑，最终将其推上交班人的宝座，也和这种脾气的贴合不无关系。

但真正的问题是，一个“年轻版库克”，能否携带苹果穿越AI时期的惊涛骇浪
？

短期来看，苹果险些不必要做出扭转——依附iPhone这套黄金铠甲，再加上印钞机通常的软件业务，苹果业绩还会坚挺很长一段功夫。

能够说，特努斯齐全可能以不变应万变。

但把功夫拉长到十五年甚至更久，苹果显然必要一场刷新。它的成功与移动互联网的全球遍及相辅相成，但如今，移动互联网盈利已经亏损殆尽，时期的焦点已经迁徙到了AI，苹果却还没能占据一席之地。

这也是特努斯真正的主线工作：携带苹果从移动互联网的王者，转型为AI时期的巨人。

在掌舵苹果的最后几年里，库克没能实现这场转型，甚至还在肯定水平上耽搁了转型。身心俱疲的库克选择在此时激流勇退，顺便排除了旧部、请来了强力表援，尽可能给特努斯铺路。

上一个十五年，库克给苹果披上了iPhone迪滕甲；下一个十五年，特努斯则必要补齐AI这块软肋。但在最新财报中，苹果依然铠甲闪灼，却没能给出添补软肋的具体规划，最多只是“将来可期”。

那么，沿着库克路线走下去，特努斯能打赢这场前所未有的AI战争吗
？或许，无论是苹果、公家还是特努斯自己，都必要更长功夫能力看清答案。

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