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起源:四川人集体投诉被夜鹰吵得睡不着作者: 吴淑旭:

蚂蚁集团CEO韩歆毅:AI不颠覆贸易性质 ,只颠覆市场逻辑

AI经济时期 ,流量逻辑失效 ,信赖逻辑崛起 。但竞争的性质仍是成本与效能 ,护城河仍源于规模与网络效应 。

原创?新熵 AI新科技组

作者丨栀子 编纂丨九黎

还记得Anthropic测试的AI版闲鱼吗?买卖双方的买卖过程全由Agent搞定 ,筛选、砍价、下单趁热打铁 ,人类只在最后点一下赞成支付 。

没想到 ,支付宝直接抛出更重磅炸弹:5月26日 ,全球首个大规模商用的AI原生支付基建正式上线 ,AI智能体已经实现3亿笔真实买卖!

这意味着 ,AI经济时期已经到来 ,买卖主角正发生底子性转移:从人造成Agent 。以前是人与商品/服务之间买卖买卖 ,此刻Agent作为“中央体”染指 ,决策效能被大幅提升 ,但新的问题也随之出现:

当信赖不再直接成立在人与人之间 ,而是人与Agent、Agent与Agent之间时 ,现有的贸易逻辑、买卖模式、市场结构是否会被颠覆?人的决策主体性会被AI齐全取代?整个贸易生态 ,若何实现良性、可持续地运行?

▲图/蚂蚁集团CEO韩歆毅

面对这场时期巨浪 ,蚂蚁集团CEO韩歆毅在颁布会上 ,给出了几点极为复苏的预判 。

“智能体时期 ,贸易性质未变”

当所有人都在讨论AI若何颠覆世界时 ,韩歆毅反而问了一个更性质的问题:什么不会变?

▲图/蚂蚁集团CEO韩歆毅

他以为 ,无论AI技术若何迭代 ,贸易的底层逻辑依然坚如磐石:

贸易的性质依然是价值互换 ,AI智能体只能助人提升决策效能、优化交付方式 ,但人们最终买单的 ,依然是实打实的服务/商品 。AI能扭转“怎么卖” ,却无法撼动“创造价值、互换价值」剽一贸易本原 。

由此决定 ,买卖的基石依然是信赖机造 。以前是人与人、人与商家互信 ,大品牌/大平台是信赖背书;将来将迈入人-Agent、Agent-Agent的十亿级、百亿级交互时期 。但信赖仍是贸易买卖的前提 ,只是信赖主体、信赖规定必要重新搭建 ,这也是智能体时期最大的新课题 。

此表 ,竞争终局不变 ,依然是成本决定所有 。凭据科斯定理 ,企业天堑由买卖成本决定 ,但在AI经济时期 ,Agent能够将搜索、交涉、执杏注监督等摩擦成本极限压缩 ,无效沟通大幅削减 。这意味着商家服务半径、服务人群城市扩大 ,中幼商家也能触达更多用户 ,企业与业态的天堑被不休突破 。

这所有都指向一个更敏感的终局:竞争的性质仍是成本与效能 ,护城河仍源于规模与网络效应 。只不外 ,以前的铁律是“谁的用户多谁赢” ,以来的法令是“谁衔接的AI多 ,谁的生态强 ,谁称王” 。竞争维度从抢用户流量 ,升维成了搭建智能体生态 ,参加者不再限于商家和用户 ,更席卷了模型厂商、AI开发者等全链路角色 。

“AI会带来好多的扭转 ,但最终还是服务于人”

AI经济时期 ,贸易最大的变动不是底层规定 ,而是决策主体、贸易模式、售卖大局、市场结构的全面改写 。决策权正从“纯人为” ,不成逆转地滑向“人机共决” 。

然而 ,与很多科技大佬预言“AI取代人类”的激进论调分歧 ,韩歆毅坚定地站在“AI服务于人”的堡垒:他以为AI再强 ,也只是人的超等助理 。

但这并不故障他做出一个极其斗胆的预判:从前流量为王的逻辑 ,将在Agent时期失效 。

入口之变:关系链让位于价值网

从前二十年 ,互联网锁死在流量为王的叙事逻辑里 ,流量在哪 ,钱就在哪 。而在AI经济时期 ,这一逻辑发生了底子转变 。Agent作为用户的超等代理 ,自动理解需要并跨平台调度资源 ,服务起头反向、精准地触达用户 ,唯一的评价尺度是:能否把事办好 ;诠ぷ魇迪侄群徒桓吨柿 ,Agent组成的是一张价值网络 ,而不是关系图谱 。

随着“被动式服务”成为主流 ,流量逻辑失效 ,信赖逻辑崛起 。贸易增长的钥匙 ,从“打劫用户把稳力”造成了“AI智能体的信赖度” 。在这场巨大的迁徙中 ,AI智能体的可信度、靠得住性与服务质量 ,成为了唯一的硬通货 。

更重要的是 ,这张价值网尚未定型 。对于后来者而言 ,这既是突破旧格局的窗口期 ,更是重构贸易疆域的巨大机缘 。

买卖升级:从“商品买卖”到“工作买卖”

从“人找服务”到“服务找人” ,最直接的后果是:买卖状态的整体升级 。

首先是决策权的让渡 。

以前想吃顿川菜 ,你必要打开App ,经历搜店、比价、看评价 ,经历半幼时的纠结拉锯 。而在智能体时期 ,你只需对AI说一句“想吃川菜” ,筛选、预约、付款全流程便由AI代劳 。你将繁琐的决策权 ,移交给了你信赖的智能体 。

其次是交付标的升级 。

以出差为例 ,以前你必要一幼我搞定订机票、订酒店、约车、报销……买的是一堆零散的单点服务 。以来 ,你只必要对AI说一句“铺排一次美满的商务出差” 。AI自动拆解工作、调度资源、实现交付 ,你买的不再是单个服务 ,而是一套齐全的差旅规划 。

当Agent完玉成流程关环 ,商家的经营逻辑也随之扭转:从卖单品升级为卖整套解决规划 。这正如云推算的范式革命:服务器厂商卖硬件 ,而云厂商卖算力了局 。Agent时期将重演这一幕:大量单点商品与服务被封装、整合后再交付 。中央环节越通明 ,前端履历越无感 。

当执行载体从人转向Agent ,AI起头替你花钱 ,一系列辣手的问题也摆上台面:怎么预防AI乱用钱?买卖犯错算谁的?几十个AI助理 ,谁来管?

为相识决这些痛点 ,支付宝搭建起AI原生的支付基建底座 。但愿一连过往引领职位 ,以AI支付为抓手 ,推动全行业逾越到智能体贸易的新阶段 。

回首支付宝的22年:担保买卖托起了电商时期 ,移动支付点燃了商家数字化 。

如今 ,站在AI经济时期的门槛前 ,支付的地位变了 ,不止是一个付款作为、一个支付产品 ,而成为AI时期的“水电煤” ,提供信赖机造、衔接能力与赋能系统 ,让幼我、商家、AI 都能在上面安全、高效地做生意 。

但唯一不变的 ,它依然在做22年前的那件事——信赖 。

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