5月19日，赵先生向潇湘晨报·晨视频反映，称在通辽一家线下门店采办的本田NX400摩托，行驶不到1千公里出现发起机漏油景象，他提出退换诉求，但门店暗示目前只能维建，赵先生以大建后会折价为由回绝，至此双方未达成一致。

发起机漏油

赵先生向潇湘晨报·晨视频记者介绍，他于2026年岁首在通辽翰立本田摩托车销售店破费近3万元采办摩托车，后续发现发起机有油，“一路头以为是链条油导致的，后来发现‘副轴幼轮’漏油。”

赵先生称后续厂家给出在厂家或在4S店维建两种选项，但他以为漏油属较严重问题，需打开发起机箱体，对自己要求退换一事，门店暗示回绝，厂家也未作出有效回复，“和人做手术开膛破肚一样，只开几百公里就这样的新车我不认可，以来再卖的时辰你说漏油维建，人家不认。”

赵先生采办的摩托

5月20日，门店工作人员暗示工厂已给过回复，车在三包期内能够建，但车主想退换无法解决，“凭据三包要求也是先维建，达不到正常使用情况再调换。”

至于赵先生说大建后车辆会折价一事，该工作人员称不会，“有质量问题能够维建，机械的器材不能保障百分百没问题。”同日，赵先生对门店说法暗示不认可，“换名义的零件能够，但发起机整个都拆开，再高级的师傅上手城市留痕，不值钱了。”

还有本田摩托车销售客服称发起机开箱维建后，凭据以往经验可能会有折价，但具体情况需征询门店，“客服这边没有具体处置了局，只看到在跟进。”该客服还暗示无法给出其他联系方式。

厂家维建需打开发起机箱体

河南泽槿律师事务所付建律师以为，凭据《摩托车商品建理更换退货责任执行细则》11条，属于以下情况三包有效期内，销售者应为采办者免费更换同型号摩托车：

自售出之日起第8日至15日内，出现附件2所列机能故障时，采办者能够选择更换或建理；自售出之日起超过15日，出现附件2所列机能故障，经两次建理仍不能正常使用的，凭建理者提供的维建纪录和证明，由销售者掌管为采办者更换摩托车。

“要想退车必须证明经两次建理后仍不能正常使用，可与商家和谈，商家该当对其进行更换。维建后销售折损问题，消费者有权主张赔偿相应损失。”付建说。

潇湘晨报·晨视频记者 史继超 武华康