“正品保险”与“七天无理由退货”本是电商平台为；は颜呷ɡ瞥龅谋忝翊胧，却有个别犯法分子借此钻空子，利用退货机造“以假换真”执行调包诳骗。

从受害者到加害者

歪心理摩拳擦掌

家住上海青浦区的36岁女子张文（化名），用一沼装买真退假”的套路，在电商平台疯狂调包400余单高端化妆品，涉案金额超20万！

在审判时，张文向警员暗示：“跟网购平台协商一下，把钱赔给他们……”

警员：“出了事件把钱赔了就好了，那要司法干什么？”

一次，张文网购了一瓶价值2000多元的高档面霜，得手发现是赝品。心有不甘的她决定“不能让这钱汲水漂”。因而，她眼珠子一转，从另一家店铺买了一瓶同款面霜，而后到货后联系客服，暗示收到的是赝品要求退款。正本张文想着能够将手头的赝品退回去，没想到商家竟然直接给她“仅退款”。这次“成功”的退货经历，让张文尝到了甜头，她的歪心理起头摩拳擦掌。

张文起头刻意在网上寻找指标店铺，她专门挑那些售价远低于市场价、开店功夫短、销量低的非正规店铺下手。张文收到货后就宣称是赝品，要求退款不退货。这些商家由于心虚、怕被举报，几十、几百元的货物直接退款，货也不要了。就这样，张文以“零成本”拿到了大量假冒化妆品。为躲避平台监管，张文在多个电商平台注册了20余个账号，并设置了多个分歧的收货地址。

张文的采办纪录

故伎重施！

被行政处罚仍不知悔改

早在两年前，张文就有过类似的调包行为，其时因涉案金额较幼，警方仅对张文作出了行政处罚。但她并未收手，反而以为只有换平台就不会被发现，持续在其他电商平台大举作案。直到平台工作人员发现异常后报警，张文再次被警方抓获，她才起头痛恨。

张文涉案金额超20万

目前，张文因涉嫌诳骗罪已被公安机关依法采取刑事强造措施。

张文被采取刑事强造措施

独一无二，近期，上海市公安驹熘东分局沪东新村派出所也查处了一路类似案件，成先生称其经营的线上店铺遭买家调包退货。

成先生的线上店铺遭买家调包退货

上海市公安驹熘东分局沪东新村派出所民警孙义说：有一幼我时时在他们这边买乐高，将真的乐高买回去以来，里面放上相仿的产品，塞进去以来再把它退回来。

警方迅速发展调查，并依法传唤买家周某。面对民警的询问，周某坚称未对商品调包，只是因商品不合心意才申请退货。

警方进行调查

经查，周某确切实收货后进行了“以假乱真”的调包，再利用“七天无理由退货”机造，申请退货退款。周某涉嫌诳骗，因数额不大，被警方依法予以行政扣留。

周某用假乐高调包真乐高

警方提醒：“七天无理由退货”不是“无理退货”，利用平台缝隙进行诳骗，终将面对司法重办。同时，电商平台和商家应加强发货、退货等环节治理，美满拆包验货视频留存造度，遇到恶意退货行为实时网络证据并向公安机关报案，用司法兵器守护自身合法权利。

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编纂 陈伊

审核 罗祎 王晨郁

校对 马玉君