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售后服务上门服务电话
，智能分配单据：女子乘网约车在车内渗出 全程很复苏还和男友打电话

起源：新闻晨报

近日
，四川南充
，一网约车司机缘到乘客在车内渗出
，当事司机陈先生称
，5月27日凌晨3点多接到订单
，乘客一上车
，就有较为浓烈的臭味
，行驶中他将4个车窗全数打开
，乘客下车后
，他还是闻到持续臭味
，查看发现后排座椅、脚垫上满是渗出物
，甚至渗入到缝隙里。

司机试图通过平台联系乘客

回顾起这一幕
，陈先生直呼太恶心了。他将车开到4S店洗濯后
，车内仍有臭味残留
，伴侣坐了几分钟就受不了
，只能花1000多元更换座椅
，目前也无法接单。

陈先生说乘客全程复苏
，途中还和男伴侣打电话。事发后他报了警
，警方暗示属于幼我纠纷
，无法立案。

陈先生也联系了平台
，试图通过平台联系乘客索要损失
，直到目前未有进展。记者就此联系网约车平台
，暂未获得有效回复。

网友评论

不少网友叱责这种不文化行为。

不败兴的妈妈：明天不活了
，我也不敢这样。

YU：这么恶心的人！

伊斯坦堡：是什么样的女的
，能干出这种事
，关键竟然还有男伴侣。

定造：啥呀
，之后都不敢坐网约车了
，都不知路他们欢迎了啥乘客。

不美丽的劉美丽：师傅这是拉了一个稀客。

还有人喊话涉事女子赔偿。

细密：可能是身段不舒服之类的
，赔钱就能够了。

-马孔多鄙人雨--_：但愿能找到乘客索要赔偿。

期待：她凡是要脸
，下车时就自动提出赔偿了。

多喜乐：成年人该掌管任
，该赔就赔。

乘客车上打翻奶茶

被判赔1372元

据上海市金山区人民法院出具的民事判决书
，经审理查明
，2025年1月10日
，乘客幼沈搭乘网约车司机吴某的车辆时
，将奶茶洒到副驾驶脚垫上
，司机报警。随后
，吴某将车辆送去洗濯
，并但愿幼沈赔偿其车辆洗濯费974元
，洗濯期间
，四天停运费1592元
，心灵损失费500元及信息调取律师费500元
，并由幼沈承担诉讼费。幼沈对这一赔偿规划暗示不认可。

法院经审理以为
，吴某的部门诉求予以确认。最终判定幼沈赔偿司机车辆洗濯费和一天的误工费
，计算1372元。

有网友以为
，司机吴某的诉求有占便宜之嫌
，“赔偿4天误工费太多了”。也有网友暗示
，打翻奶茶的确对司机造成影响
，无法正常赢利
，理当赔偿。

司机洗濯车内

对此
，河南泽槿律师事务所律师陈贞暗示
，告状金额与判决金额
，两者之间存在差距
，属于正常景象。“在本案中
，固然司机提供证据批注自己维建功夫4天
，但是对于泼洒奶茶维建4天
，显然也超出了合理性与必要性。”

有关新闻

女乘客在网约车上渗出
，司机称清洁无效需更换座椅
，滴滴出行：将承担有关用度

近日
，四川南充有乘客在网约车上渗出粪便一事引发关注。5月29日
，纵目新闻记者从滴滴出行获悉
，他们将援手司机承担座椅更换、车辆清洁的有关用度
，并提供补助。

陈师傅与平台的沟通谈天纪录

陈师傅对纵目新闻记者介绍
，5月27日凌晨3时11分
，他接到一名女性乘客
，上车时他就闻到一股臭味。到达主张地后
，他打开车门查抄后排看到
，后门门槛上有粪便
，座椅上也有黄色水渍
，疑似尿液。“她上车时我闻到臭味
，以为是其鞋底沾上了异物
，底子无法设想在车上拉屎。”

陈师傅称
，他是2021年在滴滴平台注册成为一名网约车司机
，5年来第一次遇到这种情况。发现后排脏污后
，他驱车前往自主洗车店洗濯
，并将情况通知给了滴滴客服
，“门槛和表表的渗出物冲刷了
，但是座椅上渗出物已经渗入至海绵内部
，无法彻底断根异味
，必要更换座椅。”

陈师傅拍下了现场照片
，座椅上可见显著水渍
，后排门槛上有显著黄色脏污渗出物
，座椅被拆开后海绵上也可见显著脏污。陈师傅与滴滴客服的谈天纪录显示
，5月27日凌晨3时44分
，他奉告客服“乘客在我陈凤拉屎”
，客服之后回应建议其报警处置。

陈师傅在自主洗车处 （受访者供图）

陈师傅通知记者
，更换座椅必要破费1000多元
，车辆这几天停摆误工
，预计损失约2000元
，他但愿可能得到赔偿。

29日下午
，纵目新闻记者从滴滴出行获悉
，陈师傅反映的这笔订单发生在5月27日凌晨
，为代叫订单。乘客下车后
，陈师傅发现车辆后排座椅、脚垫被渗出物传染
，车辆受损无法正常运营。陈师傅随即报警
，并向平台提交了问题反馈。

滴滴方面称：“接到反馈后
，我们立刻先后联系陈师傅与现实下单的用户
，但愿督促他们向司机师傅路歉并承担司机损失。叫车人暗示不意识现实乘车人
，也无法获得联系。目前陈师傅的车辆仍在维建中
，平台也积极共同警方有关工作
，协助跟进处置。”滴滴出行暗示
，思考到陈师傅车辆受损的情况
，以及这次遭逢带来影响
，平台将援手陈师傅承担座椅更换、车辆清洁的有关用度
，并提供顺心补助
，助力师傅早日复原正常接单。

延长阅读

男子打车将手机忘却车内 司机将手机"丢"到300公里表

“坐5公里网约车
，手机却飞到几百公里表”
，这几天
，成都的钟先生极度郁闷
，他向红星新闻反映
，自己打网约车时失慎将手机掉在车内
，可十多个幼时后
，手机竟然从成都“跑”到了300公里表的康定。

5日
，记者从警方相识到
，当天钟先生和网约车司机曾发生吵嘴
，司机找人把钟先生的手机带到了康定
，交给了本地派出所。

5日中午
，钟先生拿到了本地派出所民警寄回的手机。

钟先生拿回了自己的手机

乘客手机忘却于网约车

竟呈此刻几百公里表

据钟先生讲述
，11月2日凌晨1时许
，他打了一辆网约车筹备回5公里表的家。钟先生有两部手机
，坐在副驾驶位的他
，将其中一部华为P60 PRO手机放在中控台充电
，但下车时他健忘拿走了。

钟先生说
，下车后他很快就反映过来了
，但由于订单已实现
，司机的电话是虚构号
，他无法联系。

当晚钟先生的打车纪录

他说
，手机自身不值钱
，但手机背后有公司的财政工资卡以及自己的医？
，工资卡涉及全公司人员的工资发放
，极度重要
，他立即联系网约车聚合平台处置此事。但直到当天中午都没有消息
，12点多时
，他报了警。

成都金牛区金泉派出所民警通过车商标（川AXXX978）查到了网约车司机的信息
，是一位王姓男子。钟先生说
，民警给司机打电话问手机在哪儿时
，“对方直接说我的手机在康定新城派出所。”钟先生说
，其时人都懵了
，一个成都乘客的手机
，为什么会在十多幼时内“跑”到约300公里的康定。

随即
，成都金牛区金泉派出所联系了康定新城派出所
，请他们将手机寄回成都
，5日中午
，钟先生拿到了手机。

钟先生手机背后有银行卡等物

记者从康定市公安局新城派出所确认
，11月2日11点过
，派出所门口的保安简直收到一部手机
，交到了值班室
，之后就接到成都金泉派出所的电话
，随后他们寄回了手机。

新城派出所民警将手机寄回成都

固然手机拿到了
，但一块石头总堵在钟先生内心。他说当天整个乘车过程都很泛泛
，他还在车上与司机聊家常。他以为
，司机的做法极度不合。

双方曾发生吵嘴

平台：已对司机进行处罚

记者从知恋人处相识到
，司机这样做
，是为了报仇乘客。

事件到底若何？记者从警方相识到
，当天双方曾发生吵嘴
，后来司机就找人把手机带到了康定
，直接交给本地派出所。同时警方向记者确认
，交给康定新城派出所的功夫早于钟先生的报警功夫。

记者再次联系上钟先生
，他暗示
，下车后他简直买通了司机的电话
，“但很快就给我挂了。”他说其时司机离他只有500米左右
，他请司机掉头回来将手机送回下车点
，他能够给到二三十元的感激费
，“他掉头回来
，能够挣两笔钱”
，钟先生以为
，这对司机来说是“划算的”。

但司机在电话里说
，平台已经给他派了单
，没法子掉头
，并且他对这段路也不熟悉……钟先生听到这话
，其时就有点焦急
，说：“你想要好多钱你直接说。”司机听到后直接挂断了电话。

红星新闻记者从网约车所属平台立路出行获悉
，司机其时并不存在拒不送还手机的意图。司机接到钟先生的电话时
，正去接另表一个乘客
，由于钟先生要求其立即掉头送还手机
，引起司机的不满
，因而才做出上述行为
，司机已经意识到谬误。

目前平台已对司机进行停岗培训三天的处罚
，后续也将加强对其他司机的教育与治理。对乘客造成欠安的履历
，平台也致电乘客向其表白歉意。平台正本想赐与乘客肯定赔偿
，但乘客并未接受。平台也呼吁司乘双方应该相互理解、相互尊重
，共同构建和谐的乘车环境。记者想要采访王姓司机
，但对方婉拒了采访。

记者从立路出行地点的网约车聚合平台相识到
，24幼时内
，乘客都可通过平台虚构号联系上级机
，援手找回失落物品
，若超过24幼时
，乘客可致电平台客服进行中转联系。

律师：司机有违职业心灵

沟通不畅引发“闹剧”

司机的行为是否违法？四川一上律师事务所合资人林幼明律师暗示
，该司机的做法并不违法
，但这种带有使气性质的行为有违职业心灵以及路德准则。

他进一步诠释
，从司法角度而言
，在占有的情况下
，拒不送还或自行使用
，则可组成侵占。但就本次事务而言
，当乘客手机忘却在车内时
，手机的治理、占有权已由司机获得
，而司机将手机交给派出所
，并且在乘客报警之前移交
，即便该派出所远在百里之表
，但司机并未现实占为己用
，并不组成侵占。

四川分忧律师事务所律师王仁根也暗示
，本事务中
，司机未施杏装奥秘窃取”或“犯法措置”行为
，因而无法上升到刑事法式
，其异地移交的性质是推广返还使命
，存在方式不当
，未触发治安处罚。

但他以为
，司机行为组成民事使命瑕疵推广
，违反承运合同的生活使命。由于凭据〖法典》划定
，承运人对乘客随身携带物品负有妥善生活使命。司机因吵嘴将手机转移至300公里表
，虽未造成失落
，但显著增长乘客的取回成本
，组成合同使命推广瑕疵。

凭据《网络预约出租汽车经营服务治理暂行法子》
，平台对司机负有教育管控使命
，平台对司机的停岗培训处罚
，切合要求。

他建议
，司机发现失落物后
，可选择移交平台、就近送往派出所或协商有偿返还
，但不得借故恶意措置。对乘客不合理要求
，驾驶员应通过平台客服协调
，预防采取过激甚至显著带有报仇性质的行为。

两位律师暗示
，总的来说
，这件事更像是一场因沟通不畅和感情匹敌引发的“闹剧”。司机措置失落物的方式不当
，应受叱责
，平台需加强治理、疏导。对乘客而言
，生活好幼我物品是首要
，遇到失落物品时应至心实意地要求司机送还
，也应自动赔偿因而造成的合理用度。

本周钻研机构颁布新动态女子乘网约车在车内渗出 全程很复苏还和男友打电话

起源：新闻晨报

近日
，四川南充
，一网约车司机缘到乘客在车内渗出
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陈先生说乘客全程复苏
，途中还和男伴侣打电话。事发后他报了警
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，5月27日凌晨3时11分
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，后门门槛上有粪便
，座椅上也有黄色水渍
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，5年来第一次遇到这种情况。发现后排脏污后
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，并将情况通知给了滴滴客服
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，但是座椅上渗出物已经渗入至海绵内部
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，座椅被拆开后海绵上也可见显著脏污。陈师傅与滴滴客服的谈天纪录显示
，5月27日凌晨3时44分
，他奉告客服“乘客在我陈凤拉屎”
，客服之后回应建议其报警处置。

陈师傅在自主洗车处 （受访者供图）

陈师傅通知记者
，更换座椅必要破费1000多元
，车辆这几天停摆误工
，预计损失约2000元
，他但愿可能得到赔偿。

29日下午
，纵目新闻记者从滴滴出行获悉
，陈师傅反映的这笔订单发生在5月27日凌晨
，为代叫订单。乘客下车后
，陈师傅发现车辆后排座椅、脚垫被渗出物传染
，车辆受损无法正常运营。陈师傅随即报警
，并向平台提交了问题反馈。

滴滴方面称：“接到反馈后
，我们立刻先后联系陈师傅与现实下单的用户
，但愿督促他们向司机师傅路歉并承担司机损失。叫车人暗示不意识现实乘车人
，也无法获得联系。目前陈师傅的车辆仍在维建中
，平台也积极共同警方有关工作
，协助跟进处置。”滴滴出行暗示
，思考到陈师傅车辆受损的情况
，以及这次遭逢带来影响
，平台将援手陈师傅承担座椅更换、车辆清洁的有关用度
，并提供顺心补助
，助力师傅早日复原正常接单。

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男子打车将手机忘却车内 司机将手机"丢"到300公里表

“坐5公里网约车
，手机却飞到几百公里表”
，这几天
，成都的钟先生极度郁闷
，他向红星新闻反映
，自己打网约车时失慎将手机掉在车内
，可十多个幼时后
，手机竟然从成都“跑”到了300公里表的康定。

5日
，记者从警方相识到
，当天钟先生和网约车司机曾发生吵嘴
，司机找人把钟先生的手机带到了康定
，交给了本地派出所。

5日中午
，钟先生拿到了本地派出所民警寄回的手机。

钟先生拿回了自己的手机

乘客手机忘却于网约车

竟呈此刻几百公里表

据钟先生讲述
，11月2日凌晨1时许
，他打了一辆网约车筹备回5公里表的家。钟先生有两部手机
，坐在副驾驶位的他
，将其中一部华为P60 PRO手机放在中控台充电
，但下车时他健忘拿走了。

钟先生说
，下车后他很快就反映过来了
，但由于订单已实现
，司机的电话是虚构号
，他无法联系。

当晚钟先生的打车纪录

他说
，手机自身不值钱
，但手机背后有公司的财政工资卡以及自己的医？
，工资卡涉及全公司人员的工资发放
，极度重要
，他立即联系网约车聚合平台处置此事。但直到当天中午都没有消息
，12点多时
，他报了警。

成都金牛区金泉派出所民警通过车商标（川AXXX978）查到了网约车司机的信息
，是一位王姓男子。钟先生说
，民警给司机打电话问手机在哪儿时
，“对方直接说我的手机在康定新城派出所。”钟先生说
，其时人都懵了
，一个成都乘客的手机
，为什么会在十多幼时内“跑”到约300公里的康定。

随即
，成都金牛区金泉派出所联系了康定新城派出所
，请他们将手机寄回成都
，5日中午
，钟先生拿到了手机。

钟先生手机背后有银行卡等物

记者从康定市公安局新城派出所确认
，11月2日11点过
，派出所门口的保安简直收到一部手机
，交到了值班室
，之后就接到成都金泉派出所的电话
，随后他们寄回了手机。

新城派出所民警将手机寄回成都

固然手机拿到了
，但一块石头总堵在钟先生内心。他说当天整个乘车过程都很泛泛
，他还在车上与司机聊家常。他以为
，司机的做法极度不合。

双方曾发生吵嘴

平台：已对司机进行处罚

记者从知恋人处相识到
，司机这样做
，是为了报仇乘客。

事件到底若何？记者从警方相识到
，当天双方曾发生吵嘴
，后来司机就找人把手机带到了康定
，直接交给本地派出所。同时警方向记者确认
，交给康定新城派出所的功夫早于钟先生的报警功夫。

记者再次联系上钟先生
，他暗示
，下车后他简直买通了司机的电话
，“但很快就给我挂了。”他说其时司机离他只有500米左右
，他请司机掉头回来将手机送回下车点
，他能够给到二三十元的感激费
，“他掉头回来
，能够挣两笔钱”
，钟先生以为
，这对司机来说是“划算的”。

但司机在电话里说
，平台已经给他派了单
，没法子掉头
，并且他对这段路也不熟悉……钟先生听到这话
，其时就有点焦急
，说：“你想要好多钱你直接说。”司机听到后直接挂断了电话。

红星新闻记者从网约车所属平台立路出行获悉
，司机其时并不存在拒不送还手机的意图。司机接到钟先生的电话时
，正去接另表一个乘客
，由于钟先生要求其立即掉头送还手机
，引起司机的不满
，因而才做出上述行为
，司机已经意识到谬误。

目前平台已对司机进行停岗培训三天的处罚
，后续也将加强对其他司机的教育与治理。对乘客造成欠安的履历
，平台也致电乘客向其表白歉意。平台正本想赐与乘客肯定赔偿
，但乘客并未接受。平台也呼吁司乘双方应该相互理解、相互尊重
，共同构建和谐的乘车环境。记者想要采访王姓司机
，但对方婉拒了采访。

记者从立路出行地点的网约车聚合平台相识到
，24幼时内
，乘客都可通过平台虚构号联系上级机
，援手找回失落物品
，若超过24幼时
，乘客可致电平台客服进行中转联系。

律师：司机有违职业心灵

沟通不畅引发“闹剧”

司机的行为是否违法？四川一上律师事务所合资人林幼明律师暗示
，该司机的做法并不违法
，但这种带有使气性质的行为有违职业心灵以及路德准则。

他进一步诠释
，从司法角度而言
，在占有的情况下
，拒不送还或自行使用
，则可组成侵占。但就本次事务而言
，当乘客手机忘却在车内时
，手机的治理、占有权已由司机获得
，而司机将手机交给派出所
，并且在乘客报警之前移交
，即便该派出所远在百里之表
，但司机并未现实占为己用
，并不组成侵占。

四川分忧律师事务所律师王仁根也暗示
，本事务中
，司机未施杏装奥秘窃取”或“犯法措置”行为
，因而无法上升到刑事法式
，其异地移交的性质是推广返还使命
，存在方式不当
，未触发治安处罚。

但他以为
，司机行为组成民事使命瑕疵推广
，违反承运合同的生活使命。由于凭据〖法典》划定
，承运人对乘客随身携带物品负有妥善生活使命。司机因吵嘴将手机转移至300公里表
，虽未造成失落
，但显著增长乘客的取回成本
，组成合同使命推广瑕疵。

凭据《网络预约出租汽车经营服务治理暂行法子》
，平台对司机负有教育管控使命
，平台对司机的停岗培训处罚
，切合要求。

他建议
，司机发现失落物后
，可选择移交平台、就近送往派出所或协商有偿返还
，但不得借故恶意措置。对乘客不合理要求
，驾驶员应通过平台客服协调
，预防采取过激甚至显著带有报仇性质的行为。

两位律师暗示
，总的来说
，这件事更像是一场因沟通不畅和感情匹敌引发的“闹剧”。司机措置失落物的方式不当
，应受叱责
，平台需加强治理、疏导。对乘客而言
，生活好幼我物品是首要
，遇到失落物品时应至心实意地要求司机送还
，也应自动赔偿因而造成的合理用度。

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