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专访中信出版段甲强：只有人对知识有需要，书店就不会隐没｜书脊上的假期，99热这里只有精品99

技术是为人所用的，它不能取代人的阅读和思虑
。

文｜《中国企业家》记者 梁宵

编纂｜米娜

图片摄影｜邓攀

编者按五一幼长假，除了远行和宅家之表，其实还有第三种选择
。AI加快所有的时期，你也能够走进一家信店，短暂握别刷屏的新闻与视频，断绝在算法之表，与书中的人物进行一次缓慢而深远的对话
。对有的人来说，这或许只是一个一时髟祓的选择，但对有的人来说，这已经是他们当真而执着的日常
。这个假期，我们带来的是四位书店东理人的故事——他们守着实体书店，在高效、速成、预造的数字世界之表，用最“低效”的方式，期待每一个排闼而入的魂灵
。在他们看来，阅读提供的从来不是信息，而是喘息
；不是尺度答案，而是寻找自己的过程
。博尔赫斯说：“若是有天堂，那肯定是图书馆的样子
。”从这些书店东理人的故事里，你或许能找到另一种参照：在AI时期，为什么我们比任何时辰都更必要书店，更必要阅读？“我们想书，由于我们孤独
；我们想书，而后就不孤独
。”愿你临时离线，却满载而归
。

当我们游书店时，我们在游什么？

4月10日中午，中信三里屯书店
。一进门，迎头遇见一支或许二三十人的订餐行列，通路两侧的就餐区，安插了二十多张咖啡桌
；相邻的一排架子上，摆满各式文创、潮玩
；再往里走，则步入了一个相对私密的空间
。有时，几位相熟的书友会在这里相约一次想书分享，更时时的，是作者的署名售书活动——3月26日，法国明星苏菲·玛索带着她的新书《暗河》，就在这里与主持人李幼萌进行了对谈直播
。

摄影：梁宵

或者换另表一条路线：重新回到入口，沿着侧面一条细长的走廊，最前面是一整排艺术、设计类的图书，接捉崆遵循分歧主题搭建的几大图书区，好比关注度很高的中东大势、女性成长等——若是赶上文学家和美食家苏东坡的专题，书店菜单城市同步上架“东坡优选”菜品
；不知不觉中，就游到了一方作者的署名墙，刚刚受聘于新东方的作者陈行甲在此留言：“过挚爱的毕生，亦诚亦英勇”
。

若是不经提醒，齐全意识不到这家“应接不暇”的书店甚至不到500平米
；书店不止于书，还能够成为一个一应俱全的空间
。

这也是段甲强来到中信书店后一个很大的感触
。2024年，他就任中信出版集团副董事长、总经理
。其时，书店与其它线下零售一样，刚刚历经一场长达三四年的生死考验，摆在段甲强刻下的挑战很艰巨，也很具体：若何让书店生意可持续性地运行下去？

“我没有感触书店做不下去，反倒大有作为，但必须与时俱进地调整贸易模式
。”段甲强说
。这两年，中信书店慢慢长出了分歧的样子：面向写字楼白领的门店，针对家庭场景的门店，还孵化出一个专门主打二次元商品和内容的“谷知谷知”门店
；凭据中信出版的规划，将来五年，旗下书店数量将持续拓展
。

线下重塑的同时，线上也在升级变身
。段甲强泄漏，中信书院APP在进行改版、打造“图书智能体”，读者在阅读或听书的过程中，能够随时中断、提问，智能体味辅助总结提炼、分析回首
。不外这些都无法取代线下书店的职位，“技术是为人所用的，我相信只有人存在，只有人对知识有需要，书店就不会隐没
。”段甲强坚信于此
。

这也是每个书写者和阅读者的共同欲望
。作者李敬泽在中信三里屯书店开业时说过一句话，“书店始终是一个妄想、一个意表，一个我们能够逃离生涯、在此喘息一下的处所
。”在这里，一批人大毕业二十余年的校友一路研读《埃隆·马斯克传》
；在这里，段甲强见证了《准则》作者瑞·达利欧如明星般被读者追赶蜂拥
；还遇到过自己喜欢的偶像——在这个奇妙的空间里，既能安放一幼我的独想，也能链接一群人的共识
。

或者就在这个春日，不妨也走入书店，看看有怎么的邂逅等在那里
。

以下为段甲强的自述，有删减：

“线下阅读很奢侈，但奢侈的，才有价值”

AI时期，我们是不是还必要书店？

在谈这个问题之前，我想先谈谈，AI时期想书的意思和价值
。此刻技术发展突飞猛进，各人获取知识的方式多样，蹊径便捷，尤其是大模型，必要什么知识，跟它说一下，就能输出一堆内容
。

不外，AI技术能高度提炼、总结，能给我们提供简洁的了局，但给不了我们系统化的思虑能力——这一点极度重要，也刚好必要深度、高质量的阅读才得以建构起来
。

在我看来，读一本纸书，能够深度相识作者的思想过程、感情经历
；想书的过程，同时也是自我知识堆集、能力提升的过程
。所以，不论技术若何变动，高质量的阅读始终不成代替
。并且从我自身经验来看，对AI工具使用过多，也会导致惰性的加强，这是我很不安的
。

这些年，各人都习惯了手机的存在：老年人看短剧，幼孩儿玩游戏，我们这些中年人可能一刷短视频就停不下来
。不外近期，我显著感触到周围一些伴侣有所转变，由于各人发现每天被那些碎片化的信息轰炸，其中好多是没有营养的，甚至是虚伪的，陷入这种信息茧房之中，对我们理解真实信息的能力，获取知识的能力来说，在某种水平上是一种褫夺，久而久之，人的思虑力也可能越来越退化
。

蕴含我自己，去年起头强造卸载了一些短视频APP，像戒掉一个瘾症，真的不容易——卸掉一段功夫，又重新装置，但经过2到3次反复之后，就彻底戒断了
；而当你从这些器材中抽离出来之后，甚至会发现一个全新的世界，并且能够越发专一，能把一本书认当真真重新读到尾
。去年春节假期加上节后，前前后后二十多天，我一下子读完了《奥斯曼帝国600年》（约70万字）《终结所有和平的和平》（69.6万字），我想书的时辰还喜欢拿着笔，边看边标注，读齐全书再重读，更会生发出不一样的体味——这种感触是无可代替的
。

当然，好多人可能喜欢阅读，但他们习惯于在网高低单，或者阅读电子书，为什么肯定要走入书店呢？

在我看来，有这么几个原因
。首先就是书店的选品
。网上购书唯一的益处就是价值相对便宜，但大无数是更具流量性的图书，一些关于汗青、前沿科技、政经类的书，在直播间的销售并不是很梦想，这些刚好是线下书店可能提供的
。

并且在书店，能够翻看、比力
。像中信书店，会凭据分歧主题优选有关的各类图书，甚至几年前的重磅图书我们也能够采购到，集中在一路陈列，能让对这些话题感兴致的读者一次性接触到来自分歧领域、基于分歧视角的大量高质量内容，援手他们相识得更全面
。

另表，身处移动互联时期，好多人刚好是很落寞的，借助一部手机，能够几天走南闯北，但人与人之间面对面的互换越来越少，出格是思想文化领域的互换就更少了，书店相当因而把各人衔接起来的一个空间
。

此刻有个趋向，就是各类各样的想书群越来越多，像我的好多伴侣都参与了形形色色的想书群，好比去年几位女同学组成的想书群，各人都很喜欢《埃隆·马斯克传》，就组织起来，在中信书店活动空间做了个想书分享
。

所以，此刻能感触到，越来越多的人起头回归到线下阅读
。在这个时期，阅读是一件奢侈的事件，线下阅读更是如此，但从另表一个角度，奢侈的器材才更有价值，我也相信，这种价值会慢慢被更多的人发现
。对于我们来说，就是致力打磨好中信书店，让某一天进入这里的读者，可能感触到书店的魅力
。

“我没有感触书店做不下去，反倒大有作为”

线下书店的价值是毫无疑难的，但这门生意要想实现可持续性地经营，就必要与时俱进地进行贸易模式的创新
。

此刻读者购书渠路好多，线上比实体书店更便宜，采办也方便
。真话实说，线下书店在价值上的确没有什么竞争优势，若是还是以传统方式去卖书，收入底子无法覆盖租金和人力成本
。一些书店因而选择关关，也是很天然的了局
。

中信书店也经历过这样的调整
。之前顶峰时期，我们在全国有130多家信店，后来经历了疫情，我们也是下了很大的刻意，关掉了不少
。此刻，我们重新经营将来的发展，首先要思虑的就是，在当前读者的阅读习惯和购书习惯下，若何办好实体书店？

最近，我们确立了轻资产发展的模式
。从前那种高租金的模式已经难以为继，要转为合作模式——与处所当局、科技园区、大型企业一路，我们出内容，对方出场地，优势互补
。

这个是风雅向，但现实中的具体运营，我们还要不休索求，持续优化
。

首先是卖书，要在卖好书的基础上做到卖对书，把每一家信店打造成适合周边读者需要的特色书店，凭据分歧客群来优化内容配置
。好比说写字楼店面向好多办公室白领，他们对财经、投资类的书籍越发关注
；靠近学堂的书店要多提供青少年文学、科普教育类的图书
；像我们昆山的首家信店开在公园里，面向的是本地高新技术企业从业人员和家庭群体，提供财经、科技等图书，并专门启发了儿童阅读空间——分歧的书店状态跟分歧的读者结合起来，精准服务，我相信会很有远景
。

当然，这对书店的选品能力提出了更高的要求，此刻我们在加强书店的选品格列建设
。而除了图书之表，我们也在拓展其他业态，好比通例的咖啡、餐饮
；更重要的是各种类型的活动
。

这一点也是基于中信出版的固有优势，这么多年来，中信出版在财经、社科、贸易治理、科技、国际关系等方面，出版了大量经典好书，汇集了一大批优质作者，萦绕这些资源，我们能够进行越发丰硕多样的活动，线下书店就是这些活动最好的承载地，同时也会拉动图书销售
。

好比中信三里屯这家信店，根基上每天都有活动，有些活动一放出来，名额就被抢光了
。像去年达利欧的读者分享会，我印象出格深，会场里里表表站满了他的读者，都出格有周到
。所以我始终感触，有思想深度的好书注定会吸引忠诚的读者，并且中国的好多读者对好内容有很强的等待，这对我们来说，也是重要的工作动力
。

传统的图书出版和销售是k8凯发天生赢家主题主业，除此之表，我们也在索求新的业务增长点
。好比IP业务，在中信出版的“十五五规划”里，我们将其定位为支柱型产业之一
。

我们已经在上游IP端，加大了与一些头部企业的合作，像去年与影视方合作推出的《哪吒》系列图书成了爆款
。目前，IP运作还处于起步阶段，合作推出的会更多，除了动漫、游戏的衍生品之表，我们还推出了国风国潮衍生品，以及一些盛行剧作的衍生品，内容越来越丰硕
。另表，我们也在尝试推出自研IP，相信将来比例会逐步提升
。而鄙人游，我们筹备加大渠路建设，此刻已经开了几家面向二次元市场的“谷知谷知”门店，分歧于此刻的综合性门店，是一种专业门店类型
。

下一步我们会重点支持这块业务发展，先把内容系统做强，再把渠路系统搭好，通过不休迭代，形成自己的特色
。

近期，中信在北京向阳大悦城的城市旗舰店将会开业，这是一家面积达3700平米的大型复合书店，或许有四万种书，除了咖啡、餐饮这些标配，还设计了儿童阅读、动漫潮玩等专门空间，业态很丰硕，活动也会很丰硕——会是将来中信出版的作者新书颁布的首选场地
。但愿通过这些尝试，让k8凯发天生赢家读者可能从早到晚留在书店，不论是商务洽谈，书友相聚，还是学生自习，任何场景需要都能在这里得到满足
。

这是线下运营，线上部门我们也在索求，加大数字化转型，这样能力让中信出版的读者伴侣享受到更全面的知识服务
。下一步，我们会把中信书院APP进行改版升级，借助AI技术，打造一个“图书智能体”，这是我们在做的一项工作
。所有这些，都是为了让想书这件事更高效、更便捷、也更有乐趣
。

所以，我并没有感触书店做不下去，反倒感触有好多事件能够去做
。但是我们肯定要有创新的思想，跟上市场和读者需要的变动，我相信只有做到这些，书店这门生意肯定大有作为，并且这也是一项很有意思的工作
。

“稳步拓展中信书店数量”

一方面是读者的必要，另一方面是政策的激励和疏导，前不久（2026年2月1日）正式生效的《全民阅读推进条例》提出了一系列支持阅读、督促各级当局保险实体书店发展等行动——我以为接下来会是实体书店发展的重要机缘
。

在中信出版的“十五五规划”中，k8凯发天生赢家一个指标就是加大力度拓展书店数量
。中信拥有品牌优势、作者优势，这也是我们拓展线下书店最大的底气
。此刻约请我们合作开店的好多，机遇也好多，接下来，我们汇聚焦在以下三类合作
。

一个是处所当局，好比昆山市中央公园里的书店，有1800平米，此刻设计规划已经确定，最快能在今年暑期前正式交易
；一个是高新技术园区，也是人才密集的处所，读者需要与我们前沿科技这一领域的作者优势很符合
。

还有一个很重要的方向就是大型企业
。这次《全民阅读推进条例》出台以来，中信出版造订了十条落地行动，其中一条就是打造百家信香企业，第一家就是k8凯发天生赢家母公司中信集团，其他像招商局北京总部等的开店打算，都在推动之中
；针对这些企业，我们不仅会推出图书业务，还会同时输出优质作者的碰头活动以及员工教育培训等项目
。

我相信随着书店的不休拓展，肯定还会涌现出更多的贸易模式
。好比书店自身就能够成为一个重要的品牌露出和宣传的场所——不但卖书、卖潮玩甚至能够代销金融产品
；另表会员系统建设达到肯定水平之后，也会有更多提供增值服务的可能性
。在这个过程中，不仅能实现经济效益，更重要的是，也能创造社会效益
。

我还记得，之前有位作者曾感伤，说此刻每个县城都有好多咖啡屋，但好多却还没有书店，他感触这是一件不成思议的事件，也是一件很危险的事件
。

所以我始终感触，我们这些书店的从业者，是应该有一种情怀和担任的，就是通过k8凯发天生赢家致力，出好书，建好线下这个文化活动的空间，让更多的人走进书店，回归线下阅读，履历到另一种生涯方式和社交方式，这自身就是对国民文化素质提升的一种助力和推动，也是可能影响一批人、甚至影响一代人的大事件
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再往后十年，书店会是什么样子？之前参与一个论坛的时辰，我曾问过一位专家这样的问题，其时他回覆说：“此刻能看到三个月以来就很不容易了”——确的确切，AI技术一日千里，这是必要我们从业者沉思的一个大变动，但这不是我等待中的答案
。

我相信，不论技术怎么变动，人与人面对面的互换、与大咖级作者的现场互动、深度沉浸于书中的乐趣，十年以来依然是必要的
。技术是为人所用的，它不能取代人的阅读和思虑，所以只有人存在，人对知识有需要，书店就不会隐没
。