“先是以无法享受的购车补助诱导我交定金
，后又刻意隐瞒车辆出产日期
，交付18个月的库存车
，真是全程套路不休。”近日
，十堰的高先生向扬子晚报紫牛新闻记者反映
，他在信阳奥润汽车销售服务有限公司（信阳奥润奥迪4S店）采办奥迪新车时
，遭逢了以上“多重套路”。

只管目前1万元定金已退还
，但高先生因屡次往返十堰与信阳产生交通用度
，购车打算也被严重耽搁。他要求涉事销售人员路歉并报销合理路费。信阳奥润奥迪4S店则回应称仅赞成退还定金
，其余诉求无法满足
，双方目前未能就此事达成一致。

承诺补助不切合政策要求
，消费者遭口头误导

高先生回顾
，2月末
，他到信阳探望在此工作的孩子
，在信阳奥润奥迪4S店看中一款奥迪A8 50 TFSI新车。其时店内销售人员口头承诺
，只有将他名下的旧奥迪过户到儿子名下
，采办这款新车就能享受1.3万元省里的置换补助。出于购车诚意
，高先生当场支付1万元定金
，并委托4S店代办后续购车手续。

图为信阳奥润汽车销售服务有限公司

过后高先生查阅官方政策发现
，2026年1月1日起执行的置换补助有明确门槛：燃油车仅限2.0升及以下排量
，且旧车须在2025年1月8日前登记于申请人名下按购车价6%补助
，最高1.3万元。而他选购的这款车型为3.0T大排量车型
，底子不在补助领域内
，且“申请人是我儿子
，即便此刻实现过户也无法申领。”

“销售人员比我更懂购车政策
，却有意误导我
，我感触自己被糊弄了。”高先生说。

发现被误导后
，高先生随即向奥迪厂家投诉。经厂家染指协调
，4S店提出赠送天窗膜、拉杆箱等物品作为赔偿
，同时将对接人员更换为李经理。

高先生暗示
，思考到自身焦急用车
，且补充规划能够接受
，便赞成协商了局
，与4S店重新签定了购车合同。

购车合同中标注：因卖方违约导致合同解除
，卖方则双倍返还定金

提车遇18个月库存车
，换车后出产信息未如实奉告

本以为协商后购车流程能顺利推动
，可接下来的提车环节
，再次让高先生心生不满。

高先生通知记者
，4月11日他按约定到店验车时发现
，4S店提供的车辆出产日期为2024年10月
，已属于18个月库存车。他当场明确回绝提车
，并提出更换2025年出产的车辆
，李经理当场承诺协助寻找相宜车源
，让他等待5天。

高先生暗示
，4月17日晚
，李经理通知他已找到2025年出产的车辆
，却始终不愿泄漏具体出产月份
，只是反复督促他到店提车。他屡次发信息追问出产日期
，均未得到明确回答。高先生称
，接连遭逢误导与隐瞒
，对商家彻底失去信赖
，要求退还定金。“一而再、再而三糊弄隐瞒
，套路太多
，我切实不敢在这家店买车了。”

高先生与4S店销售谈天纪录

高先生暗示
，合同中存在条款
，若因卖方原因导致合同解除
，卖方则双倍返还定金。4S店起初并不愿意退还定金
，经过他屡次投诉与交涉
，1万元定金才最终退回。但他为购车事宜屡次往返十堰与信阳产生的交通用度
，以及被持久耽搁的功夫与用车打算
，至今未得到4S店的妥善处置。“十堰往返信阳旅程超400公里
，我要求4S店销售人员作前途歉
，或者承担相应路费。”

4S店：定金已全额退还
，无法满足路歉及路费赔偿要求

针对双方争议的焦点
，记者就此事联系了信阳奥润奥迪4S店掌管处置此事的李经理
，其暗示
，店方已将定金全额退还给高先生
，目前无法再满足消费者提出的路歉及路费赔偿要求。

关于购车补助方面
，李经理诠释称
，高先生打算将新车登记在其儿子名下
，凭据江苏省2026年1月1日起执行的置换补助政策
，旧车须在2025年1月8日前登记在申请人名下
，而高先生的儿子名下并无切合前提的旧车
，即便此刻实现过户也无法享受补助
，“所以不论车辆排量大幼
，都不切合申领前提。”

记者进一步追问
，为何前期销售沟通时未向消费者明确注明这一政策门槛
，李经理暗示
，自己并未参加最初的洽谈
，对其时的具体沟通细节并不知情。

高先生称
，因无法享受补助4s店承诺赐与补助

关于车辆出产日期与车源问题
，李经理称
，高先生所采办车型已经停产
，门店所能找到的最新车源为2025年五、六月份出产
，并且已如实奉告高先生
，并非存在隐瞒。

“我们能做的都做了
，在高先生仍不接受执意退车的情况下
，店方已依照其诉求解决了定金退还。”李经理说。

对于高先生提出的路歉及报销往返路费的诉求
，李经理则暗示无法满足。他回应称
，高先生的儿子自身就在信阳工作
，高先生往返信阳并非齐全因购车事宜产生
，店方已出于客户履历思考实现退款
，不应再承担额表用度。

对于4S店的上述说法
，高先生并不认可。他暗示
，车辆的具体出产日期是在自己屡次投诉后才被奉告
，此前一向被刻意隐瞒。“我正本焦急用车
，因而在购车过程中一再妥协退让
，却接连遭逢销售误导与信息迟延
，身心俱疲。”

高先生以为
，4S店在整个买卖过程中存在显著不对
，理当为此承担相应责任。

律师：4S店违约可主张双倍返还定金
，交通费难以另行获赔

信阳奥润汽车销售服务有限公司是否应该赔偿高先生的路费？对此
，记者采访了北京市盈科（信阳）律师事务所胡文浩律师。胡文浩以为
，4S店在本次买卖中若存在信息披露不齐全、销售行为不规范等问题
，侵害消费者知情权与选择权。销售人员未核实车型参数与补助政策
，擅自作出可享受补助的承诺
，组成引人误会的宣传。“车辆出产日期属于影响购车决策的重要信息
，4S店刻意隐瞒
，违反经营者如实奉告使命。”

胡文浩暗示
，凭据〖法典》第五百八十七条定金罚则划定
，收受定金的一方推广债务不切合约定、以至不能实现合同主张
，该当双倍返还定金。“定金罚则自身具备赔偿和惩治双重属性
，若消费者已主张双倍定金返还
，法院通常不再单独支持幼额交通用度等衍生损失的赔偿要求。”

“鉴于高先生此前仅提出通常退还定金的诉求
，如今若想另行争取双倍定金返还
，建议优吓纂卖方协商
，若协商无果后再通过向法院提告状讼等方式依法维权。”胡文浩说。

截至发稿
，双方未就路歉及赔偿路费事宜达成一致
，扬子晚报/紫牛新闻将持续关注此事。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 孙汉仑

编纂 郭一鹏

主编 陈迪晨

校对 陶善工