夫妻深夜返回酒店客房
，屋内竟“多”了一名陌生醉汉？15日
，有人在社交平台发帖
，称自己和老婆入住武汉某酒店
，回房时发现一陌生男子醉酒躺卧房内
，对方醒后辱骂自己并试图着手。发帖人党先生暗示
，该醉酒男子下符用未注销的旧房卡刷开了房门
，属于酒店安保缝隙。

16日
，涉事酒店店长向上游新闻（baoliaosy@163.com）记者认可
，该事务确属酒店治理忽略
，系统存在异常缝隙。同日
，辖区花楼街派出所暗示已把握事务经过
，将进一步核实出警细节并向上反馈。

当事人自述：深夜惊见陌生醉汉
，个人物品遭翻乱

据党先生回顾
，5月15日
，他线上预约了涉事武汉江汉路步行街高空江景漫心酒店客房
，筹算入住两晚
，房费共计774.2元。当晚八点多
，夫妻俩解决完入住手续后表出
，约十点半返回酒店。

刷卡开门后
，面前景象令二人大吃一惊：房间在行李一片凌乱
，套间的里屋地上竟躺着一名陌生醉酒男子。“我老婆（王女士）最先看到那名男子躺在地上一动不动
，第一反映以为是刑事案件
，她当场就被吓得大声招呼。”该男子被王女士的声音惊醒后
，起头辱骂二人。王女士随后将丈夫拉离房间
，两人前往前台求助并拨打110报警。过后
，王女士通知记者
，这一突发惊吓让她过后整夜失眠、频仍做噩梦
，心灵状态持续低迷。

涉事醉酒男子坐在了党先生伉俪套房的床上 受访者供图

党先生其提供的视频显示
，该醉酒男子面对酒店工作人员“走错房间”的提醒
，爆粗口予以否定
，并坚称“这是我的房间”。当工作人员明确暗示房间已核实属于党先生伉俪
，并询问其具体房间号及姓名以便核查时
，该男子不共同。

“酒店存在严重的治理缝隙与安全隐患。”党先生指出
，依照治理规范
，客人换房后原房卡权限应立即注销
，但该男子仍旧能用旧房卡刷开已售卖他人的客房
，这属于酒店严重的安保失误。

过后
，党先生发现
，自己留在客房的行李箱被翻乱
，多件贴身衣物有显著翻动污损痕迹。而事发当晚
，酒店治理人员未实时录
，仅提出调换至隔壁酒店的规划
，这令伉俪俩感应气愤。因无法安心入住
，回绝酒店规划后
，二人在深夜绕行十余公里更换其他住宿地址
，次日凌晨5点尚未入眠。

酒店工作人员来到房间内进行核实询问 受访者供图

此事对党先生伉俪产生了较大影响。王女士通知记者
，过后自己持续失眠
，频做噩梦；而党先生的硕士毕业答辩进度也受到滋扰
，“我正本是晚上要加班改答辩资料的
，了局全耽搁了。”

党先生要求
，酒店方出具正式书面路歉
，彻底排查门禁隐患
，并赔偿心灵受损、衣物损毁、深夜换宿交通费等损失。

酒店认可系统故障忽略
，警方已出警处置

16日
，涉事酒店店长廖女士向记者确认
，这次住客能刷开他人客房房门
，酒店确存在治理忽略。经监控核查
，该醉酒男子也系酒店客人
，姓袁
，15日下午携家人入住党先生尔后预约的统一房间
，因面积问题
，于下午解决了换房手续调至更高楼层。

廖女士称
，当晚袁先生表出饮酒
，醉酒返回时凭借旧房卡顺利刷开了已经被党先生伉俪入住的套房
，“他是参加同学团圆
，酒醉后被人背回来了。我们看了监控
，袁先生或许早于党先生伉俪10分钟进入房间。”

廖女士说
，事发后16日一早
，有关技术人员对店内多间客房进行了逐一检测排查
，确认仅有涉事房间出现系统异常缝隙
，才导致旧房卡在后盾实现注销流程后
，依然存有开门权限。目前
，酒店已组织整个涉事员工发展专项培训
，规范日常操作流程。

党先生提供的该酒店订单 受访者供图

谈及酒店日；环坎僮髁鞒
，廖女士暗示
，酒店工作人员在为客人解决换房手续时
，会第一功夫收回客人原有房卡
，再为客人造作发放新房间房卡
，酒店此前从未有类似事务发生。“IT和系统也有责任。”廖女士说
，目前酒店方面在造订对应的建复规划
，也会正视自身必要承担的有关责任
，不会推诿。

对于当事人衣物被损一事
，廖女士暗示已经核实
，愿意不计折旧依照原价全额赔付。同时
，她泄漏
，醉酒男子的老婆也已当场表白歉意
，并自动提出愿意承担事发当晚一晚的房费作为赔偿。

16日
，记者就这次纠纷联系武汉市公安局江汉分辨局花楼街派出所。有关民警暗示
，当事人报警情况属实
，派出所把握事务根基情况
，后续将向具体措置民警核实齐全细节
，上报辅导后给出反馈。

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湖北一酒店内消杀人员开错房门 事发时女房客没穿衣服

5月11日下午
，湖北武汉汉口火车站旁铂莱华快捷酒店内
，一名消杀工作人员使用总房卡
，错开309号客房房门。事发时
，二十余岁女性房客肖林（化名）正处于未着衣物状态
，幼我隐衷遭到泄露。

针对这次事务
，酒店店长向上游新闻记者坦言
，房客隐衷泄露一事
，酒店与消杀方均存在责任
，愿意向当事人致歉并予以相应赔偿。

肖林自黑龙江哈尔滨前往湖北厦骋捉场考试
，为出行方便
，于5月11日入住该酒店309号客房。

酒店房卡

肖林入住309客房。肖林称
，当日下午2时许
，其沐浴结束尚未穿戴衣物
，门表便传来敲门声。她当即出声询问来人身份
，话音未落
，客房房门便被径直打开
，一名身着白色T恤、佩带眼镜的中年男子呈此刻门口
，其幼我隐衷当场露出。事发后
，她受到惊吓
，第一功夫联系家长并报警措置。辖区警方随即参与
，将涉事双方带至派出所作进一措施查处置。

监控画面

上游新闻记者调取的现场监控画面显示
，当日下午2时08分
，一名身着黑衣、携带消杀作业设备的工作人员经步梯到达三楼
，身后紧随着一名白衣男子。黑衣工作人员先前进入308号客房发展作业
，白衣男子则在房表等待张望。随后
，白衣男子移步至309号客房门口
，先轻敲房门
，随即便用房卡开启房门
，发现异常后又迅速关门脱离。

酒店内部

两名男子均为合作消杀公司作业人员。事发前
，二人按约定到店发展消杀工作
，酒店已向其提供通用总房卡
，并在工作群同步客房入住状态明细表。双方事前已有明确约定：消杀作业前必须查对房态信息
，已入住客房严禁消杀作业。这次变乱系工作人员未提前查对房态、违规开门所致
，消杀人员负有重要不对
，酒店方亦存在治理疏漏
，愿承担相应责任
，自动致歉并协商赔偿。

涉事消杀企业武汉明洁环？萍加邢薰菊乒苋嘶赜Τ
，开门人员确系本公司在岗员工
，公司认可这次作业存在失误
，愿意向当事人恳切致歉
，并提出按房费三十倍尺度进行赔付的解决规划。

目前
，武汉市公安局常青派出所已染指协调。