起源：大雨里的空中武汉如虚似幻作者： 陈喜博：

幼学买45把雨伞后＂全损＂退货 商家:伞身写有学生姓名

“贵校退回的产品没有一把是无缺的，并且还写了姓名。”近日，浙江一商家在社交平台发帖称，收货地址为信阳市浒墅关中心幼学的买家网购了45把红色雨伞后申请无理由退货，退回的雨伞均有显著使用痕迹且写有学生姓名，引发社交平台热议。目前，商家已暗藏有关视频，并泄漏学堂家委会已屡次致歉并补足款子。涉事学堂信阳市浒墅关中心幼学未对此事作出回应。

涉事学堂

商家反映：

45把一次性红伞使用后退货，

伞身写有学生姓名

据商家介绍，此前该买家从其店铺订购了45把红色雨伞，订单于5月12日显示签收。13日，买家曾反馈有5把坏伞，但商家因事务忙乱未能实时回复。5月15日，买家将45把雨伞全数退回。

被退回的雨伞

商家暗示，在买家下单前，其已明确奉告对方该批雨伞为一次性用品，仅承诺“收到破损包换”，但使用过程中造成的破损不提供售后保险。为佐证自己的说法，商家还在社交平台颁布视频，展示了全新雨伞的样子——每一把都被齐全打包在通明包装袋中，表观无任何破损。

雨伞上写了名字

商家在视频中进一步展示了退回的雨。核杏晟【星宄旱氖褂煤奂，伞面褶皱、破损显著，更关键的是，每一把伞上都写有疑似在校学生的姓名。据悉，该批45把雨伞总价338.14元，加上往返运费，商家计算损失378元。据商家反映，针对此事曾屡次联系买家，均显示已读未回。

记者探访：

入校采访遭拒

电话征询被直接挂断

5月20日上午10时许，记者到达涉事的信阳市浒墅关中心幼学正门，此使佚值讲授功夫，校园内相对安静。

在学堂门卫处，记者批注身份，并提出但愿就“45把红色雨伞全损退货”一事，向校方治理人员相识有关情况。在期待近半个幼时后，学堂门卫奉告记者，“校长和办公室工作人员目前都不在，没法子接受采访。”当记者询问是否能够联系其他有关教员时，学堂门卫以“没有权限”为由婉拒，并示意记者能够通过电话与学堂辅导进行联系。

然而，当记者拨打学堂办公电话并批注采访意图后，学堂工作人员却直接挂断了电话。

平台与律师解读：

无理由退货不蹬宗“免费使用”

针对这次事务涉及的售后规定问题，记者征询了淘宝平台客服？头暗示，凭据平台规定，若买家申请无理由退货的商品存在使用痕；虬芑，卖家可在退货申请中回绝处置并上传商品破损凭证。

客服建议，商家应先确认退货商品的现实状态，若能提供签收时无缺的证明资料（如物流签收纪录等），可回绝退货申请，并通过订单详情页的售后治理入口提交争议凭证，平台会凭据双方举证情况判定责任归属。

江苏烨辉律所王一丹律师指出，在事实尚未查明前，不宜直接认定学堂、教员或学生计在恶意退货行为。但从司法角度看，网络购物中的“七日无理由退货”并不蹬宗“免费使用后退货”。凭据《消费者权利；しā芳坝泄鼗，消费者主张无理由退货的前提是商品该当维持无缺，不影响二次销售。

王一丹律师通知记者，若是商品已经被现实使用，且败坏、传染或失落再次销售价值，再以“无理由退货”或虚伪“质量问题”为由要求退款，则显著违背恳切信誉准则，商家有权回绝退款并要求赔偿相应损失。

商家暗藏有关视频

称家委会已致歉并补足损失

记者把稳到，5月19日晚，商家下架了此前颁布的有关视频。商家社交平台账号在评论区留言泄漏，事务已得到解决——涉事学堂的家委会曾屡次自动联系商家，就这次雨伞退货事务表白歉意，并已足额补足了45把雨伞的货款及有关运费损失。

店东回应

截至发稿前，校方仍未就这次事务颁布正式注明，记者将持续关注事务后续进展。

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学生网购40件演出服7天后成功退货 商家：显著使用过

许昌曹县的王先生反映，他是一名电商平台服装销售的店东，近期湖南常德市一所学堂的几十名学生在他店内采办了40件演出服装，但使用完后进行了退货退款，因无法二次销售造成经济损失。

图为有关报路微博截图

“有些退货，显著就是穿过，都脏得没法子再次进行销售”。王先生通知记者，其时接单的时辰自己内心就有顾虑，了局还真的和预见的一样。

王先生感触很无奈：这些衣服销售超过了7天，有显著的使用痕迹。

王先生称有的衣服脏得无法再次销售

随跋文者也致电了电商平台客服，询问衣服超过7天才退回且有显著的穿过痕迹，商家该若何处置，客服回复：建议商家申述，已经开启了申述入口，也是为了保障商家的权利，平台也会对订单判决进行复核，若是核实到退款有误也会取缔订单判责，或者把相应款子返还给商家。

校方暗示已染指处置

此表，记者也致电了学堂的有关掌管人，副校长康先生暗示：问了一些学生，都是幼我的行为，教员也没有发过任何能够退货的信息，的确有教育的责任。

康先生通知记者，学堂给商家支付了一笔保障金，最后等学生退还货款之后，再进行多退少补。

王先生也暗示，已经有部门学生起头退回了用度，而这批衣服，他也会重新发还给学堂。

值妥贴心的是，今年5月3日，话题“校方回应学生组团狂退60多件裙子”冲勺嫦妊，引发热议。

图为有关热搜截图

一名店东称，4月底，沈阳一职业技术学堂60多名学生集体网购衣服，参与完活动会后又集体以“质量问题”为名退货退款。店东暗示，自己的这个服装链接被封了三个月，三个月都卖不了，损失8000元左右。

店东称她在学堂官网看到学生们穿戴自家店铺的衣服，吊牌都没有摘，并且退回来的衣服上面还有学堂草坪上的渣。

店东暗示，“学生们退款的时辰说他们也没有法子，由于是教员强造让买的，教员让退的。”

5月3日，央广网记者致电涉事店东，该店东暗示，当日上午已接到该学堂有关掌管人电话，校方已就此事路歉，并承诺回收服装、承担有关用度，双方目前达成和解。

据此前报路，由于部吩旆类（重要是衣饰）畸高的退货率，令好多商家叫苦不迭。从网上信息来看，其中相当比例的退货并非由于衣物品质原因，而是穿过之后、卡着“7天无理由退换货”节点的“薅羊毛”。

有商家为了预防“蹭穿”，推出“巨型吊牌”。商家暗示，这是对“七天无理由退货」佝策被滥用的无奈回击，通过物理限度降低恶意退货行为。

有商家为预防“蹭穿”推出“巨型吊牌” 图源：幼红书用户

另据封面新闻，北京一服装商家在社交平台发帖，为预防部门顾客利用平台政策“蹭穿”衣服，无奈之下选择在衣服拉链上，挂一把显眼的密码锁。

记者在商家的网店看到，该店东要售卖羽绒服，同时搭配卫衣绒衫、棉衣棉服等。社交平台晒出的图片中，商家在一件玄色羽绒服的拉链头上，挂上了一把三位数的密码锁。

该商家通知记者，之所以挂锁，是为了预防客人蹭穿之后又进行无理由退货，“衣服上挂把锁穿出门，大无数人应该还是会感触不好心理吧。密码锁是挂在拉链头上的，不影响试穿。若是顾客确认收货，能够联系我，我会奉告密码，锁就直接送给客人了。”

有商家直接挂出了密码锁